Anfitrião(ã) de Hospedagem
Há 2 semanas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Accor
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Descrição da empresa
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
- Cultura Heartist Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
- O que oferecemos Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional. Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe. Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável. Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo. Junte-se a nós e torne-se um Heartist Descrição do emprego Responsabilidades e Atribuições:
• Realizar reservas e atender clientes por sistema, e-mail e telefone.
• Recepcionar hóspedes conforme o padrão da marca, prestando informações e suporte.
• Executar check-in e check-out, conferência de documentos, reservas e cumprimento das normas de hospedagem.
• Atuar como elo entre hóspedes e demais áreas do hotel, encaminhando solicitações e resolvendo demandas.
• Controlar disponibilidade de apartamentos e evitar divergências entre reservas e ocupação.
• Efetuar cobranças, emissão de notas fiscais, fechamento e controle de caixa.
• Oferecer programa de fidelidade e atendimento diferenciado a clientes habitués.
• Zelar pela organização da recepção, cumprimento de procedimentos internos e apoio às áreas quando necessário. Qualificações Mínimas:
• Ensino Médio;
• Pacote Office;
• Inglês Intermediário. Desejáveis:
• Superior Hotelaria, Turismo ou compatíveis;
• Conhecimento em Atendimento ao Cliente Atendimento Telefônico;
• Inglês Avançado e Espanhol Intermediário;
• Experiência na área. Informações Adicionais
• 12x36
• Categoria profissional: Rooms
- Cultura Heartist Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
- O que oferecemos Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional. Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe. Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável. Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo. Junte-se a nós e torne-se um Heartist Descrição do emprego Responsabilidades e Atribuições:
• Realizar reservas e atender clientes por sistema, e-mail e telefone.
• Recepcionar hóspedes conforme o padrão da marca, prestando informações e suporte.
• Executar check-in e check-out, conferência de documentos, reservas e cumprimento das normas de hospedagem.
• Atuar como elo entre hóspedes e demais áreas do hotel, encaminhando solicitações e resolvendo demandas.
• Controlar disponibilidade de apartamentos e evitar divergências entre reservas e ocupação.
• Efetuar cobranças, emissão de notas fiscais, fechamento e controle de caixa.
• Oferecer programa de fidelidade e atendimento diferenciado a clientes habitués.
• Zelar pela organização da recepção, cumprimento de procedimentos internos e apoio às áreas quando necessário. Qualificações Mínimas:
• Ensino Médio;
• Pacote Office;
• Inglês Intermediário. Desejáveis:
• Superior Hotelaria, Turismo ou compatíveis;
• Conhecimento em Atendimento ao Cliente Atendimento Telefônico;
• Inglês Avançado e Espanhol Intermediário;
• Experiência na área. Informações Adicionais
• 12x36
• Categoria profissional: Rooms