Auxiliar de Embarque
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil
Grupo Ouro e Prata
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Descrição
O Auxiliar de Embarque será responsável por apoiar a operação de embarque e desembarque nas agências e rodoviárias, assegurando a conferência de passageiros, bilhetes e documentos, o correto despacho de bagagens e o atendimento cordial ao cliente, contribuindo para viagens seguras, pontuais e para o encantamento do cliente.
Atividades
• Auxiliar nos processos relacionados a bagagens, incluindo despacho, etiquetagem, conferência e atendimento inicial a clientes em casos de extravio, com encaminhamento ao SAC conforme procedimentos estabelecidos.
• Recepcionar e atender os clientes, fornecendo informações sobre horários, destinos e preços das passagens, itinerários e demais tipos de serviço, através dos canais de atendimento, promovendo o encantamento do cliente.
• Conferir os bilhetes de passagens, comparando-os com o número de passageiros embarcados, além de averiguar a documentação exigida de menores e outros requisitos legais e procedimentos internos.
• Acompanhar e rastrear os ônibus em linha através do Vfleets/OpMaps e, havendo necessidade, interagir com as áreas responsáveis sobre a disponibilidade de baldeação e de acomodações, conduzindo o retorno ágil ao cliente.
• Promover a organização da agência, conforme os procedimentos do Programa 5S e KAIZEN, contribuindo para um ambiente de trabalho eficiente e organizado.
• Apoiar nas demandas delegadas pela área de apoio ao negócio, bem como contribuir com ações regionais junto ao Marketing. Ambiente Ambiente com oportunidade para desenvolvimento de carreira. Benefícios Plano de Saúde Universidade Corporativa Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Plano Odontológico Convênios Férias Remuneradas Médico Clínico na Empresa Outros Programa de Bem Estar e Saúde Seguro de Vida Categoria Administrativo Observações Sobre a Remuneração Não informado
• Auxiliar nos processos relacionados a bagagens, incluindo despacho, etiquetagem, conferência e atendimento inicial a clientes em casos de extravio, com encaminhamento ao SAC conforme procedimentos estabelecidos.
• Recepcionar e atender os clientes, fornecendo informações sobre horários, destinos e preços das passagens, itinerários e demais tipos de serviço, através dos canais de atendimento, promovendo o encantamento do cliente.
• Conferir os bilhetes de passagens, comparando-os com o número de passageiros embarcados, além de averiguar a documentação exigida de menores e outros requisitos legais e procedimentos internos.
• Acompanhar e rastrear os ônibus em linha através do Vfleets/OpMaps e, havendo necessidade, interagir com as áreas responsáveis sobre a disponibilidade de baldeação e de acomodações, conduzindo o retorno ágil ao cliente.
• Promover a organização da agência, conforme os procedimentos do Programa 5S e KAIZEN, contribuindo para um ambiente de trabalho eficiente e organizado.
• Apoiar nas demandas delegadas pela área de apoio ao negócio, bem como contribuir com ações regionais junto ao Marketing. Ambiente Ambiente com oportunidade para desenvolvimento de carreira. Benefícios Plano de Saúde Universidade Corporativa Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Plano Odontológico Convênios Férias Remuneradas Médico Clínico na Empresa Outros Programa de Bem Estar e Saúde Seguro de Vida Categoria Administrativo Observações Sobre a Remuneração Não informado