Customer Service Agent Aéreo
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- Aéreo (M/F). A função terá como missão acompanhar os serviços de transporte e articular com o cliente e equipa interna de modo a assegurar uma comunicação regular, proativa e a resolução de questões, dificuldades associadas aos processos. Principais
responsabilidades:
• Realizar o follow up dos serviços, junto do cliente
• Manter o cliente atualizado sobre status, prazos e ocorrências, pendências e solicitações
• Acompanhar os embarques junto da equipa operacional e apoiar na resolução de problemas
• Acompanhar os custos da operação e assegurar a articulação com equipa de Pricing
• Acompanhar SLA's da operação e reportar eventuais desvios às equipas internas para a rápida intervenção e resolução
• Registrar e manter atualizadas as informações dos processos no sistema/TMS Requisitos e perfil pretendido:
• Formação superior ou tecnológica em Comércio Exterior, Transportes e Logística ou áreas afins
• Experiência profissional mínima de 1 ano em Customer Service, Freight Forwarder ou Logística Internacional
• Valorizada experiência em transporte internacional
- modal aéreo
• Conhecimento dos fluxos de Importação e/ou Exportação Aérea
• Experiência na lane Brasil/EUA será considerada um diferencial
• Conhecimentos de Incoterms e documentação associada aos processos de transporte internacional
• Conhecimento de TMS e Excel
• Inglês intermediário
• Excelente comunicação verbal e escrita e forte orientação ao cliente
• Proatividade, organização, dinamismo, gestão de prioridades;
• Capacidade de gestão de conflitos, resolução de problemas
• Colaboração e sentido de responsabilidade Condições de remuneração ajustadas às responsabilidades e formação orientada para o desenvolvimento de carreira.
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Customer Service Agent
Há 23 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil 1GLOBAL Meio período R$ 100 ContratoDescriptionAbout Us1GLOBAL is a technology-driven global mobile communications provider helping enterprises and consumer brands deliver seamless connectivity worldwide. Powered by a best-in-class telecom platform, proprietary eSIM technology, and its own mobile core network across 15 countries, 1GLOBAL operates as a fully regulated telecommunications...
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Customer Service Travel Agent
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Hellosunshinetravels Tempo integral R$ 33.480 - R$ 50.220 ContratoWe’re looking for a detail-oriented, people-loving Customer Service Travel Agent who is passionate about creating unforgettable travel experiences. In this role, you’ll serve as a trusted advisor to clients—helping them plan, book, and manage trips while providing exceptional service from start to finish. What You’ll Do: Assist clients with vacation...
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Agente de Customer Service Bilingue
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo integral R$ 27.000 - R$ 44.000 ContratoAgente de Customer Service BilingueEmpresa multinacional no ramo de Transporte e Logística está com 5 vagas temporárias abertas para o cargo de Agente de Customer Service, em São Paulo. O contrato tem duração de 6 meses, com início imediato, para atender ao aumento da demanda operacional.Principais atividadesAtendimento telefônico aos clientes,...
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Talent pool
Há 3 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralOverview of the role: As a Customer Service Agent, you will play a key role in shaping the Betfair International customer experience. You will be part of a dynamic, customer-centric team responsible for handling customer inquiries across multiple channels, including phone, email, live chat, social media, and telephone betting. What you’ll do: Act as a...
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Gerente de Customer Service
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo integral R$ 180.000 - R$ 240.000 ContratoVaga de Gerente de Customer ServiceDescrição:Estamos em busca de um Gerente de Customer Service para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado.Responsabilidades:Liderar a equipe de Customer Service, promovendo um ambiente colaborativo, orientado à performance e à experiência do...
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Talent Pool
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Flutter Brazil Tempo integral R$ 25.000 - R$ 35.000 ContratoOverview of the role As a Customer Service Agent, you will play a key role in shaping the Betfair International customer experience. You will be part of a dynamic, customer-centric team responsible for handling customer inquiries across multiple channels, including phone, email, live chat, social media, and telephone betting. What you’ll do Act as a...
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Analista de Customer Service
Há 23 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil JBS Tempo integralDescriptionContamos com um time que trabalha com disciplina, determinação e humildade e que reconhece seu papel como agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa, movidos pelo propósito de alimentar um futuro melhor.Conheça mais sobre a Seara:A Seara atua com mais de 95 mil colaboradores 👩🍳👨🍳, com um portfólio...
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Analista de Customer Service
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Seara Tempo integralDescrição da vaga Contamos com um time que trabalha com disciplina, determinação e humildade e que reconhece seu papel como agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa, movidos pelo propósito de alimentar um futuro melhor. Conheça Mais Sobre a Seara A Seara atua com mais de 95 mil colaboradores 👩🍳👨🍳, com...
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Customer Service Team Leader
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kaizen Gaming Tempo integral R$ 133.920 - R$ 200.880 ContratoJoin to apply for the Customer Service Team Leader role at Kaizen GamingJoin to apply for the Customer Service Team Leader role at Kaizen GamingWe are Kaizen GamingKaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best...
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HR Service Agent
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vanderlande Tempo integral R$ 78.000 - R$ 123.000 ContratoJob TitleHR Service AgentJob DescriptionThe Global HR Organization of Vanderlande is organized in 4 main areas: Business HR, Reward & Mobility, Talent Acquisition & Learning and Regional HR & Services.The Regional HR & Services organization delivers specific expertise like HR Advice locally close to our business stakeholders. In addition, this department...
