SUPERVISOR DE COBRANÇA

Há 2 dias

Brasil Grupo DDM Tempo integral
Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade no atendimento, por meio do acompanhamento dos resultados, gestão de indicadores, aplicação de estratégias de cobrança e desenvolvimento dos colaboradores. O desempenho do cargo poderá ser acompanhado por indicadores como: Recuperação de crédito; Percentual de inadimplência; Valor recuperado; Taxa de conversão de negociações; Cumprimento de metas; Produtividade por operador; Quantidade de contatos realizados; Índice de acordos realizados; Índice de acordos pagos; Taxa de quebra de acordos; Eficiência da carteira; Absenteísmo e turnover da equipe; Indicadores de qualidade no atendimento. Escala 6x1 Modelo de trabalho presencial Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Chefe ou supervisor de crédito e cobrança Empresa GRUPO DDM Atividades de cobranças e informações cadastrais Ramo Telemarketing/ CallCenter (EC)