ESTAGIÁRIO(A) DE CUSTOMER SUCCESS

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil Saiba mais em www.3coracoes.com Responsabilidades e atribuições
• Auxiliar a gestão no monitoramento da operação;
• Prestar suporte na criação e atualização de materiais de autoajuda (FAQs);
• Apoio no monitoramento de indicadores de satisfação;
• Suporte no atendimento administrativo multicanal a clientes B2C;
• Dar suporte na elaboração de materiais para as reuniões interfuncionais. Requisitos e qualificações Escolaridade
• Cursando Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Previsão de formatura 2028.1 ou após. Necessário
• Disponibilidade para estágio de segunda a sexta, de 08h as 14h;
• Conhecimento de ferramentas digitais, internet, redes sociais e Google Planilhas (Intermediário);
• Interesse pela área de experiência do cliente e pelo universo B2B. Informações adicionais Benefícios
• Plano de Saúde;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa;
• Seguro de Vida;
• Wellhub.