Consultor em Billing, Inteligência Artificial e Automações

Descrição da vaga
VP: T.
I. Diretoria: Tech Eng e Suporte Aplicações Localidade: Curitiba/PR ou São Paulo/SP. Estamos em busca de um profissional com sólida experiência em processos de Billing/Faturamento e forte capacidade de aplicar Inteligência Artificial, automação e análise de dados para impulsionar a eficiência operacional da área. Esse profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos de faturamento, reduzir atividades manuais, aumentar a produtividade dos times e implementar soluções inovadoras utilizando IA, automação, analytics e tecnologias digitais. Mais do que um especialista em IA, buscamos alguém que compreenda profundamente os desafios operacionais e sistêmicos do ecossistema de Billing e seja capaz de transformar conhecimento de negócio em ganhos mensuráveis para a operação. Responsabilidades e atribuições
• Atuar como referência em inovação, automação e melhoria contínua para os processos de Billing/Faturamento.
• Mapear processos operacionais, identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização.
• Propor e implementar soluções utilizando Inteligência Artificial, IA Generativa, automação de processos e analytics.
• Desenvolver dashboards, monitorias inteligentes e mecanismos preditivos para acompanhamento do ciclo de faturamento.
• Trabalhar em conjunto com áreas de negócio, produtos, operações e tecnologia para acelerar iniciativas de transformação digital.
• Identificar oportunidades de redução de esforço operacional através de automação e uso de agentes de IA.
• Apoiar a definição de indicadores, métricas e modelos analíticos para melhoria de performance.
• Realizar estudos de viabilidade, provas de conceito (POCs) e construção de business cases.
• Atuar na evolução contínua dos sistemas e processos do ecossistema de Billing.
• Acompanhar tendências de mercado relacionadas a IA, automação, observabilidade, analytics e processos de faturamento. Requisitos e qualificações
• Vasto conhecimento em Inteligência Artificial, IA Generativa, Machine Learning e automação.
• Experiência em DevOps, APIs, bancos de dados e microsserviços.
• Experiência comprovada em processos de Billing/Faturamento.
• Experiência em desenvolvimento e implementação de soluções corporativas utilizando IA.
• Conhecimento em linguagens de programação como Python, Java ou similares.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas.
• Experiência em análise e otimização de processos operacionais.
• Experiência com ferramentas de análise de dados e construção de indicadores.
• Capacidade de identificar oportunidades de ganho operacional e convertê-las em iniciativas concretas.
• Habilidade de atuar entre negócio e tecnologia. Conhecimentos Desejáveis:
• Conhecimento em TI (Infraestrutura, Arquitetura de Sistemas, Integração de Aplicações e Cloud Computing).
• Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência com plataformas Azure AI, OpenAI, Copilot Studio, Machine Learning e Analytics.
• Certificações relacionadas a IA, Cloud ou Arquitetura de Soluções.
• Experiência com plataformas de Faturamento (BRM/Protheus) Competências Comportamentais:
• Visão estratégica e foco em resultados.
• Capacidade analítica e resolução de problemas complexos.
• Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.
• Proatividade, inovação e aprendizado contínuo. Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê.
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility.
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo. Etapas do processo
• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Avaliação comportamental PPA (DISC)
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo