Analista de Suporte junior | SMARrh PM Osasco

Descrição Se você gosta de atender pessoas, entender necessidades e ajudar a encontrar soluções, essa oportunidade pode ser para você Estamos buscando um profissional para atuar no suporte e atendimento aos usuários do nosso sistema de Folha de Pagamento, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e apoiando o cliente no uso da solução. Buscamos alguém com boa comunicação, organização, vontade de aprender e se desenvolver. Se você se identifica com esse perfil, vem ser SMAR APD#vemserSMARAPDteam Responsabilidades e atribuições
• Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time
• Solicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretórios
• Conferir as ordens de serviço/aprovações dos clientes
• Orientar os clientes no envio dos arquivos
• Elaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido)
• Acompanhar visitar aos clientes para solucionar problemas e realizar treinamentos/demonstrações do sistema Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo Administração, RH, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Sistema de Informações e afins Benefícios ️ Vale Refeição flexível Vale Transporte ️ Seguro de Vida Convênio Farmácia Auxílio Creche para filhos de até 06 anos Programa Bolsa de Estudos Convênio Odontológico Convênio Médico (com coparticipação) ️ Wellhub (descontos em academias e bem-estar) ✈️ Onhappy (descontos em viagens) Meu Feriado (folga no dia do aniversário) Bônus Viagem Licença maternidade estendida ‍‍ Licença paternidade estendida