Especialista em Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service; Dynamics 365 Customer Insights
- Journeys (Marketing); Dynamics 365 Field Service; Nosso propósito é construir soluções, que gerem valor e inspirem pertencimento as pessoas Somos uma Holding Especializada, – entregamos valor sob medida para cada desafio . Seja em projetos de transformação digital, inovação, ERP ou desenvolvimento, nosso foco é entender a fundo as necessidades do negócio de cada cliente e criar resultados reais, para desafios complexos em múltiplos segmentos. Aqui, acreditamos que os resultados vêm através da colaboração, pois quando um ganha, todos ganhamos juntos. O Especialista Sênior em Dynamics 365 & Power Platform atuará como referência técnica-funcional do novo Centro de Excelência (CoE) da empresa, garantindo a integridade, evolução, padronização e boa governança da plataforma Dynamics 365 e Power Platform. Esse profissional será responsável por definir e disseminar práticas recomendadas, apoiar decisões arquiteturais, orientar squads e áreas de negócio e assegurar que as soluções desenvolvidas estejam alinhadas à estratégia corporativa e aos pilares de um CoE moderno. Trabalhará de forma colaborativa com Product Owners, analistas, arquitetos, desenvolvedores e times de negócio, além de contribuir diretamente para a criação dos processos, frameworks e guidelines que darão sustentação ao CoE. Seu Dia a Dia Estruturar e evoluir o Center of Excellence (CoE) de Dynamics 365; Atuar como guardião da arquitetura da plataforma Dynamics 365 e Power Platform; Atuar junto ao time de segurança, governança e gestão de acesso nas definições e configurações de acesso aos ambientes; Definir e manter diretrizes, padrões, convenções e melhores práticas de desenvolvimento e sustentação; Conduzir análises de impacto, revisões de soluções e validação técnica das entregas de squads; Avaliar problemas sistêmicos, incidentes complexos e comportamentos anômalos, propondo soluções estruturais e execução de planos de ação; Apoiar a criação e evolução do framework de ALM, pipelines, camadas e gestão de ambientes; Conduzir workshops, treinamentos, POCs e avaliações técnicas com times internos e externos; Realizar e orientar health checks periódicos, monitoramento, avaliação de performance e otimizações, utilizando ferramentas como Starter Kit da Microsoft ou outras ferramentas internas de monitoramento; Atuar junto às áreas de negócio no entendimento de necessidades e proposição de soluções nativas escaláveis; Garantir documentação clara, repositórios organizados e disseminação de conhecimento no CoE; Apoiar estratégias de roadmap, visão futura da plataforma e governança de releases; Implementar e revisar políticas de segurança: RBAC, regras hierárquicas, perfis, times e acesso por unidade; Assegurar o correto uso de dados sensíveis, LGPD e controles internos de governança; Garantir conformidade com boas práticas de identidade (Azure AD / Entra ID); Garantir que as soluções aderem aos padrões corporativos e ao modelo de operação do CoE; Promover boas práticas de arquitetura funcional, escalabilidade e uso responsável da plataforma. O Que Buscamos Dynamics 365
- Plataforma e Módulos Corporativos Dynamics 365 Sales; Dynamics 365 Customer Service; Dynamics 365 Customer Insights
- Journeys (Marketing); Dynamics 365 Field Service; Dynamics 365 Customer Voice; Governança, ALM, ambientes, soluções gerenciadas e estratégia de release; Power Platform Power Apps (Canvas e Model-Driven); Power Automate; Power Pages; Dataverse
- estrutura, segurança, relacionamentos e padrões de modelagem; Estratégias avançadas de solução, camadas, pacotes, versionamento e boas práticas; Integrações e Componentes Técnicos Azure: Functions, Service Bus, Logic Apps, API Management; Ferramentas de suporte: Xrm ToolBox, Power Pane, Level Up, PAC CLI; Conhecimento funcional de plugins, actions, APIs, webhooks e event pipeline; Integrações corporativas com Power BI, SharePoint e outros sistemas. Diferenciais Que Nos Impressionam Experiência comprovada com Dynamics 365 CE em contextos corporativos complexos (mínimo 5 anos); Vivência prévia em Centros de Excelência, governança ou arquitetura Dynamics 365; Conhecimento sólido em Power Platform e Dataverse em nível avançado; Entendimento de integrações, boas práticas de ALM e estruturação de ambientes; Capacidade de comunicação clara, visão sistêmica, postura consultiva e liderança técnica; Ensino superior em TI, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Certificações Desejadas PL-200: Power Platform Functional Consultant; MB-210/MB-230 (Sales/Customer Service); PL-400 ou AZ-204 (desejável para integrações e visão técnica); PL-600: Power Platform Solution Architect (forte diferencial). Ao fazer parte do nosso ecossistema você fará parte de um ambiente colaborativo e inovador O Que Oferecemos Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo; Modelo de trabalho: Híbrido em Porto Alegre/RS; Contratação PJ ou Cooperado; DayOff no mês de aniversário; Descanso remunerado após 1 ano de contrato.