Analista de Suporte à Infraestrutura Sênior
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responsabilidades:
• Monitoramento e gerenciamento de incidentes críticos (P0 a P4)
• Atuação em triagem, investigação e coordenação de SMEs durante incidentes
• Correlação de mudanças utilizando ferramentas como Datadog, Splunk e ServiceNow
• Coordenação de ações de mitigação e recuperação de serviços
• Garantia da qualidade dos dados de incidentes (IDQ)
• Elaboração de relatórios executivos e comunicação de incidentes
• Participação em iniciativas de melhoria contínua, automação e IA
Requisitos:
• Experiência sólida em Suporte de Infraestrutura e Gestão de Incidentes
• Conhecimento em ITIL
• Inglês avançado para comunicação global
• Vivência com ServiceNow, Splunk, Datadog, PagerDuty e Slack
• Experiência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica <<<< Por favor, anexe o seu currículo em inglês >>>>>> O que oferecemos? Benefícios da TCS Brasil:
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• Gympass
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência 24h/dia: psicológica, jurídica, social e financeira
• Parceria com o SESC
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
• TCS Gems – Reconhecimento por performance
• Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita Operamos em escala global, com diversas bases de talentos representando 156 nacionalidades, em 55 países. Na Tata Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Isso se traduz em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Diversidade de experiências e Etnia, ou seja, todas as nossas vagas são trabalhadas com esses princípios. Junte-se a nós e torne-se um TCSer #Buildingonbelief
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Analista de Suporte Sênior
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Foursys Tempo integralA Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...
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são paulo, são paulo, Brasil Zup Innovation Tempo integralAnalista de Infraestrutura e Suporte Sênior Nosso propósito é criar tecnologias que desafiam as melhores do mundo e mudam o jogo para nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais que desejam fazer parte de uma cultura pautada pela excelência e inovação. Se você se identifica com um ambiente de trabalho colaborativo e movido por curiosidade,...
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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo Ourho Tempo integral R$ 78.000 - R$ 134.000 ContratoResponsabilidades:Monitorar os serviços de TIInstalar e administrar Servidores Windows e LinuxRealizar rotinas de backupImplantação de projetos de TIElaboração de scripts para automatização de rotinasConhecimentos em segurança de dados e banco de dadosSuporte aos usuários locaisManutenção e configurações em servidores...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Topmind Tempo integralDescriçãoBuscamos Analista de Suporte para atuar no atendimento aos usuários e suporte à infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa. Principais responsabilidades:Suporte a usuários, incluindo Diretoria, em hardware, software e sistemas;Administração e suporte ao Microsoft 365, Azure e...
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Analista de Infraestrutura Sênior
Há 2 horas
São Paulo, State of São Paulo, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo integralA NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela...
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Analista de Infraestrutura Sênior
Há 3 dias
são paulo, são paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo integralA Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...
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Analista de Suporte Sênior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo integral R$ 120.000 - R$ 180.000 ContratoBuscamos um Analista de Suporte Sênior para atuar como referência técnica na nossa área de Sustentação Corporativa. Nesta posição, você atuará como ponto principal de escalonamento para incidentes e problemas de alta complexidade, sendo responsável por liderar a investigação de causa raiz, coordenar incidentes críticos e garantir a...
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Analista de Infraestrutura Sênior OUT26
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pavoni Tratorpeças Tempo integral R$ 150.000 - R$ 200.000 ContratoJob description A Pavoni Tratorpeças é uma referência no mercado de peças e acessórios para máquinas da linha amarela, como escavadeiras, carregadeiras e retroescavadeiras. Com mais de 40 anos de experiência, nossa missão é oferecer soluções de alta qualidade que assegurem a máxima eficiência e durabilidade dos equipamentos de nossos clientes....
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Analista Sênior de Infraestrutura
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo integral R$ 133.920 - R$ 200.880 ContratoAnalista Sênior de Infraestrutura (PROTHEUS)TOTVS |São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaRealizar o atendimento de suporte à infraestrutura dos ambientes dos clientes, contribuindo com a satisfação dos clientes atendidos pela operação Cloud.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento e/ou diagnóstico dos ambientes dos clientes por...
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Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos, São Paulo, Brasil Daycoval Tech Tempo integral R$ 180.000 - R$ 280.000 ContratoJob description Você é apaixonado por infraestrutura, domina ambienteshíbridos (Windows/Linux) e gosta de resolver problemas complexos de verdade? Onosso time de Infraestrutura está crescendo e procuramos um Analista deInfraestrutura Sênior focado em sustentação, alta disponibilidade,mensageria, orquestração e execução de GMUDs. Se você tem...
