Analista de Suporte de Dados

Há 4 semanas

, Brasil Pantheon Inc Tempo integral
Sobre a posição Buscamos um(a) Analista de Sistemas de Operações de Processos para atuar principalmente no suporte a aplicações internas e de fornecedores, em ambientes On-Premise e Nuvem, atendendo clientes internos globalmente. O profissional será responsável pela solução de problemas, análise de causa raiz e atendimento a consultas realizadas por e-mail, chat ou telefone. Também trabalhará diretamente com usuários finais para garantir que as aplicações atendam às necessidades do negócio. A posição envolve ainda a implementação de novos requisitos de negócios, além da participação e suporte em novos projetos e iniciativas. Principais responsabilidades Trabalhar com o backlog de solicitações de usuários, de acordo com as prioridades estabelecidas; Solucionar problemas, realizar análises de causa raiz e aplicar correções de bugs; Trabalhar com clientes internos no levantamento de requisitos e na implementação de alterações de configuração; Dar suporte às atividades de desenvolvimento e aos testes unitários e de usuário; Aprimorar continuamente a documentação e manter o conhecimento atualizado; Realizar suporte a aplicações e colaborar com fornecedores; Atuar na implantação, suporte e testes de servidores de API; Manter pipelines de CI/CD. Habilidades e conhecimentos necessários Senso de responsabilidade, comprometimento e liderança; Experiência com bancos de dados, incluindo SQL, procedures, views e funções; Capacidade de aprender novas habilidades relacionadas a aplicações e suporte a processos de negócios; Capacidade de colaboração e trabalho em equipe; Habilidade para produzir e manter documentação; Habilidades analíticas; Habilidade para resolução de problemas; Inglês avançado, sendo fluência desejável; Boa comunicação; Conhecimento em ferramentas de automação; Conhecimento em lógica de programação; Experiência com Azure/AWS; Experiência na solução de problemas em aplicações locais executadas em Windows Server; Compreensão e capacidade de seguir metodologias ágeis (Scrum). Conhecimentos desejáveis Os conhecimentos abaixo serão considerados diferenciais, mas não são essenciais para a posição: Scripts em PowerShell; GitHub Actions e repositórios; Conhecimento em C#, .
NET e desenvolvimento de APIs; Capacidade de leitura de códigos legados em Visual Basic; Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise, como DataDog, Splunk e Tableau; SSRS/SSIS; Conhecimentos de Front-end: React, HTML, CSS e JavaScript; Experiência com análise e otimização de código em C#, Python, PowerShell, .
NET, JavaScript e Azure.