Analista de CRM Pleno/Sênior
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• Assumir ownership de jornadas ou momentos do lifecycle.
• Identificar oportunidades de ativação, conversão e recorrência.
• Desenvolver estratégias de segmentação e personalização.
• Construir réguas automatizadas baseadas no comportamento do cliente.
• Priorizar backlog de CRM considerando impacto e esforço.
• Construir plano estruturado de experimentação.
• Avaliar incrementalidade e impacto financeiro das iniciativas.
• Identificar oportunidades de melhoria de contactabilidade.
• Coordenar iniciativas com Growth, Produto, Analytics e Tecnologia.
• Transformar aprendizados de campanhas em jornadas ou regras permanentes.
• Construir playbooks reutilizáveis. Requisitos e qualificações Lifecycle Management
• Forte conhecimento de lifecycle e comportamento do cliente.
• Capacidade de estruturar estratégias para diferentes momentos da jornada.
• Domínio de segmentação comportamental.
• Conhecimento de personalização e next-best-action.
• Capacidade de desenhar jornadas automatizadas e baseadas em eventos. Orquestração de canais
• Capacidade de definir combinação adequada de canal, mensagem, público, frequência e momento.
• Conhecimento de estratégias omnichannel.
• Capacidade de definir regras de contato e pressão de comunicação.
• Entendimento de contactabilidade, opt-in, entregabilidade e eficiência dos canais. Analytics & Experimentation
• Capacidade de investigar comportamento e performance utilizando dados.
• Boa autonomia em SQL ou ferramentas analíticas equivalentes.
• Domínio de testes A/B e grupos de controle.
• Conhecimento de incrementalidade e mensuração de lift.
• Capacidade de avaliar resultados além de métricas de abertura e clique. CRM Technology
• Boa autonomia em plataformas de CRM/Marketing Automation.
• Capacidade de desenhar automações, triggers, regras e segmentações mais complexas.
• Capacidade de traduzir necessidades de CRM em requisitos para Tecnologia, Dados ou Produto. Benefícios
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• PLR
• Wellhub
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte pagos através do Cartão Bullla
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Analista De Crm
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 8D Hubify Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email:Nível: AnalistaCursos de: Gestão Empresarial ,Administração,Comunicação Social,Engenharia ,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Áreas correlatasEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,Administração,Comunicação Social,Engenharia ,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Áreas correlatas -...
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Analista de CRM Sênior
Há 5 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Koin Tempo integralNa Koin, estamos construindo a nova geração de soluções para o comércio digital na América Latina. Somos pioneiros em Buy Now, Pay Later no Brasil e seguimos evoluindo para desenvolver tecnologia antifraude e de pagamentos que acompanhe a expansão dos e-commerces na região. Nosso compromisso é desbloquear as fricções do ambiente digital — tanto...
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Analista de CRM Pleno
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Pmweb Tempo integralDescriptionSe você é apaixonado por conectar clientes e criar experiências memoráveis, a posição de Analista de CRM na Pmweb é para você! Neste papel, você será o arquiteto de estratégias que impulsionam a satisfação do cliente e de maximizar o valor dos serviços contratados. Aqui, sua missão é transformar cada interação em uma oportunidade...
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Analista de CRM Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Koin Tempo integralNa Koin, estamos construindo a nova geração de soluções para o comércio digital na América Latina. Somos pioneiros em Buy Now, Pay Later no Brasil e seguimos evoluindo para desenvolver tecnologia antifraude e de pagamentos que acompanhe a expansão dos e-commerces na região. Nosso compromisso é desbloquear as fricções do ambiente digital — tanto...
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Analista de CRM Sênior
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Ei Beleza Tempo integralDescription Ei, beleza? Já pensou em trabalhar em um lugar que está revolucionando tudo ao seu redor? 🌟 Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM para assumir a estratégia de CRM e lifecycle da Hidratei com autonomia, transformando dado de comportamento do cliente em réguas, campanhas e receita recorrente. ResponsibilitiesNa sua missão como...
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Analista de Marketing Pleno – CRM
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Farmácias App | GrupoSC Tempo integralO Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura. Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida. Pensou em farmácia?...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Montreal Tempo integralDescriptionComo Analista de Requisitos na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele,...
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Analista de CRM Pleno
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil StartSe Tempo integral R$ 120.000 - R$ 180.000 ContratoSobre a oportunidade O Analista de CRM é responsável por planejar, estruturar e otimizar as jornadas de comunicação e o ciclo de vida dos clientes. Você atuará nas frentes de automação de fluxos, execução de campanhas multicanal, higienização de dados e análise contínua do desempenho para impulsionar a conversão e a retenção, aumentando a...
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Analista de CRM Pleno
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil STECH Tempo integral R$ 120.000 - R$ 180.000 ContratoAnalista de CRM Salesforce Pleno – Funcional/TécnicoA missão seria assumir tecnicamente a evolução do Salesforce após a implantação, olhando a jornada inteira do lead até cliente e pós-venda.As principais responsabilidades seriam:Administrar e evoluir Sales Cloud / CRM: Leads, Contas, Contatos, Oportunidades, pipelines, etapas, regras, layouts e...
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Analista Pleno de CRM
Há 1 dia
São Paulo, São Paulo, Brasil Sodimac Tempo integral R$ 89.000 - R$ 156.000 ContratoOperacionalizar o envio de mensagens via WhatsApp Business API (Meta), incluindo submissão/gestão de templates, monitoramento de quality rating e dos limites de mensageria (tier)Validar HTML, imagens, personalização dinâmica (AMPscript) e responsividade das peças antes de cada disparoDefinir, configurar e manter triggers e jornadas de disparos...
