SDR / Analista Comercial

Há 2 dias

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Estamos procurando uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de aprender para atuar em uma posição que combina prospecção, pré-vendas, atendimento comercial, follow-up e acompanhamento de pedidos. Você será uma das primeiras pessoas a conversar com potenciais clientes. Também será responsável por acompanhar oportunidades comerciais e apoiar a gestão dos pedidos e atendimentos recebidos pelo site. Esta não é uma vaga de telemarketing. Buscamos alguém que saiba ouvir, entender a necessidade do cliente, fazer boas perguntas, registrar informações e garantir que cada oportunidade tenha um próximo passo claro. É uma oportunidade para desenvolver experiência prática em SDR, atendimento ao cliente e vendas consultivas. Principais responsabilidades
• Realizar prospecção ativa de potenciais clientes.
• Fazer o primeiro atendimento comercial pelo WhatsApp.
• Entender a necessidade inicial do cliente e realizar a qualificação da oportunidade.
• Registrar contatos, oportunidades, próximos passos e motivos de perda.
• Realizar follow-ups de forma organizada e dentro do prazo.
• Preparar as informações das oportunidades para as reuniões comerciais.
• Encaminhar oportunidades qualificadas para o vendedor especialista.
• Identificar e escalar para o Gestor oportunidades maiores ou estratégicas.
• Acompanhar pedidos e atendimentos recebidos pelo site.
• Responder dúvidas iniciais e manter os clientes informados sobre o andamento dos pedidos.
• Identificar pendências e acompanhar sua resolução junto ao time.
• Manter planilhas, sistemas e controles comerciais atualizados.
• Sugerir melhorias nos roteiros de atendimento e nos processos internos. O perfil que estamos buscando Procuramos uma pessoa que combine iniciativa comercial com disciplina operacional. Alguém que goste de conversar, aprenda rápido, não deixe follow-ups vencerem e tenha atenção aos detalhes. Você poderá se destacar se tiver:
• Experiência anterior em vendas internas, pré-vendas, atendimento ao cliente ou operações comerciais.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes.
• Organização para trabalhar com listas, prioridades e prazos.
• Familiaridade com WhatsApp Business, planilhas ou sistemas de atendimento e vendas.
• Capacidade de ouvir e fazer perguntas antes de oferecer uma solução.
• Interesse e facilidade para aprender produtos e soluções técnicas.
• Autonomia para resolver situações recorrentes. •Maturidade para pedir ajuda e escalar situações fora do padrão. Não exigimos uma longa experiência comercial. Valorizamos principalmente postura, vontade de aprender, responsabilidade, clareza na comunicação e capacidade de acompanhar uma rotina com consistência. O que oferecemos
• Oportunidade de atuar em uma empresa em crescimento.
• Contato direto com clientes e participação em diferentes etapas da operação comercial.
• Desenvolvimento prático em prospecção, atendimento, vendas e operações.
• Ambiente com espaço para aprendizado, autonomia e crescimento profissional.
• Participação na construção e melhoria dos processos da área comercial.
• PJ ou CLT

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