Analista de Operações Cloud

Já pensou em trabalhar em uma empresa que tem paixão por servir? A América Tecnologia está em busca de um(a) Analista de Operações Cloud para atuar na operação e sustentação de uma plataforma de nuvem. #VemSerAmérica #PaixãoPorServir #Talentos #Tecnologia #Cloud 💙 Responsabilidades e atribuições
• Realizar a operação e sustentação da plataforma de nuvem, seguindo as normas técnicas e os procedimentos.
• Monitorar a plataforma em tempo real e fazer verificações periódicas de saúde e de capacidade, identificando riscos com antecedência e emitindo relatórios de inspeção.
• Tratar alertas e incidentes: analisar, classificar, diagnosticar e resolver problemas, acionando o suporte de 2º e 3º nível quando necessário.
• Acompanhar os chamados do cliente até a solução, garantindo o cumprimento dos SLAs.
• Executar mudanças de configuração, atualizações, patches e upgrades conforme o processo de gestão de mudanças, e apoiar a elaboração dos planos de mudança.
• Verificar rotinas de backup e sua validade, conforme a política interna.
• Manter a documentação e a comunicação da operação: atualizar manuais, procedimentos de incidentes e planos de contingência; elaborar relatórios diários e periódicos com riscos, alertas de capacidade e sugestões de melhoria. Requisitos e qualificações
• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Redes de Computadores, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em operação e sustentação de ambientes em nuvem (pública ou privada) e em processos corporativos de TI (ITIL: incidentes, problemas e mudanças).
• Conhecimento avançado em Linux (CentOS/Ubuntu) e Shell Script.
• Experiência com Docker e Kubernetes: implantação, monitoramento, resolução de problemas e ajuste de recursos em clusters.
• Experiência com ferramentas de monitoramento como Prometheus, Grafana, Zabbix ou ELK.
• Conhecimento de redes (TCP/IP, VLAN, OSPF) e de segurança em nuvem (security groups, firewall, varredura de vulnerabilidades, backup e recuperação de desastres).
• Vivência com Nginx e MySQL no dia a dia.
• Inglês avançado para conversação. Diferenciais:
• Certificações em nuvem: Alibaba Cloud (ACP/ACE), AWS, Azure, GCP, Huawei Cloud ou Tencent Cloud.
• Certificações em Kubernetes (CKA/CKAD).
• Experiência em operação de nuvem privada ou híbrida em data centers de grandes empresas.
• Experiência em projetos de desenvolvimento ou de operação e sustentação em empresas de referência no mercado. Nós buscamos pessoas que tenham:😊
• Tranquilidade para lidar com imprevistos e disposição para apoiar a operação nos momentos de maior demanda.
• Boa comunicação e colaboração com equipes de desenvolvimento, produto e fornecedores de nuvem.
• Responsabilidade, atenção aos detalhes e compromisso com a estabilidade dos sistemas e a segurança dos dados.
• Curiosidade e facilidade para aprender, acompanhando as tendências de cloud e cloud native. Informações adicionais 📌 Escala 12x36, com plantões diurnos e noturnos. Atuação 100% presencial em São Paulo/SP. 🎓 Oportunidade de obter a certificação oficial do fabricante da plataforma de nuvem após a contratação. Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia: 💙 Um pacote de benefícios pensado para promover bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. 💳 VR/VA Flexível. Use como preferir: mercado, restaurantes e até apps de delivery. 🛡️ Seguro de Vida. Mais proteção e tranquilidade para você e sua família. 🎓 Incentivo Educação. Auxílio para cursos e capacitações após 6 meses de empresa. 🏋️ TotalPass. Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil. 🧠 Vittude. Plataforma de apoio psicológico e saúde emocional. ✨ Mawdy. Clube de benefícios e assistências para facilitar sua rotina. 🎂 Day Off de Aniversário. Um dia de folga para aproveitar seu aniversário.