Analista de CRM Ops Junior

Há 4 dias

São Paulo, Brasil Gringo Tempo integral
Missão da área que você irá atuar: Garantir execução escalável, saudável e conectada ao resultado do negócio, com clareza de papéis, qualidade técnica e governança operacional. Objetivos do cargo que você irá atuar: Executar e sustentar a operação de CRM com consistência, organização e boa capacidade de aprendizado, garantindo qualidade de implementação e acompanhamento das jornadas e campanhas sob sua responsabilidade. Responsabilidades e atribuições
• Operar campanhas e jornadas em Braze, com apoio do sênior e do coordenador quando necessário.
• Criar e revisar segmentações, regras de disparo, templates, conteúdos operacionais e parametrizações.
• Apoiar testes, QA e validações antes de publicação.
• Acompanhar execuções e monitorar indicadores operacionais básicos.
• Atualizar relatórios de operação e sinalizar desvios ou problemas.
• Apoiar a documentação de fluxos, padrões e rotinas da área.
• Participar de melhorias operacionais e evolução de processos. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha:
• Experiência prévia em CRM, automação, campanhas ou operações de marketing.
• Familiaridade com as plataformas Braze e Insider.
• Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Interesse em aprofundar conhecimento técnico em CRM Ops. Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
• Experiência com Braze.
• Vivência com campanhas de ciclo de vida, régua automatizada ou jornadas transacionais.
• Boa base de Sheets ou Excel.