Especialista Martech Salesforce Data Cloud

Quais serão suas responsabilidades? Buscamos um profissional de MarTech com sólida experiência em Salesforce Data Cloud (Data 360) para apoiar a evolução da estratégia de CRM e personalização da jornada do cooperado. O profissional será responsável por estruturar, integrar e ativar dados de diferentes fontes, garantindo uma visão única do cliente e habilitando casos de uso avançados de segmentação, automação e inteligência de marketing. Atuará em parceria com times de CRM, Marketing, Analytics, Tecnologia e fornecedores, sendo peça-chave na construção de uma arquitetura de dados orientada à personalização e crescimento do relacionamento com o cliente. Salesforce Data Cloud (Data 360):
• Administrar e evoluir o ambiente Salesforce Data Cloud.
• Realizar onboarding e mapeamento de novas fontes de dados.
• Estruturar o modelo de dados corporativo para visão única do cliente.
• Configurar identidade e processos de unificação de perfis.
• Criar e monitorar segmentos para campanhas e jornadas.
• Garantir qualidade, consistência e governança dos dados. CRM e Ativação de Dados:
• Transformar dados em audiências acionáveis para Marketing e CRM.
• Suportar estratégias de personalização omnichannel.
• Desenvolver casos de uso baseados em comportamento, perfil e propensão.
• Apoiar iniciativas de cross-sell, upsell, retenção e engajamento.
• Trabalhar junto aos times de negócios para identificar oportunidades de ativação dos dados. Integrações e Arquitetura:
• Participar da definição de integrações entre Salesforce Data Cloud e demais plataformas.
• Apoiar iniciativas envolvendo:
• Salesforce Marketing Cloud;
• CDP/Data Lake;
• Plataformas de BI;
• Sistemas legados e APIs. Analytics e Performance:
• Construir análises para avaliação de segmentos e campanhas.
• Monitorar indicadores de qualidade dos dados.
• Apoiar medições de resultados e evolução dos casos de uso.
• Produzir recomendações baseadas em insights analíticos. O que é necessário para participar desse processo seletivo?
• Experiência comprovada em projetos de MarTech e CRM.
• Experiência prática com Salesforce Data Cloud (Data 360).
• Vivência em integração de dados de clientes provenientes de múltiplas fontes.
• Conhecimento em modelagem e governança de dados.
• Experiência com segmentação e ativação de audiências.
• Participação em iniciativas de personalização e Customer 360. Conhecimento técnico:
• Salesforce Data Cloud.
• SQL para análise e manipulação de dados.
• Modelagem de dados.
• ETL/ELT e integração de dados.
• Conceitos de Customer Data Platform (CDP).
• CRM Analytics e métricas de marketing.
• APIs e integrações entre sistemas. Diferenciais:
• Certificações Salesforce relacionadas a Data Cloud.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
• Experiência com Jornada do Cliente e Marketing Automation.
• Conhecimento em serviços financeiros, cooperativas de crédito ou mercado bancário.
• Experiência com plataformas de BI (Power BI, Tableau, Looker).
• Conhecimento em modelos analíticos, propensão e inteligência de clientes.
• Conhecimento em Databricks. Por que fazer parte do time DBC Company?
• Somos a 13ª melhor empresa para trabalhar do Brasil e a 2ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul, segundo o GPTW 2025;
• Todos os profissionais que estão alocados em clientes e/ou projetos são acompanhados por Gestor da DBC e também por Business Partner;
• A DBC incentiva seus colaboradores a obterem certificações relacionadas à sua área de atuação e alinhadas com sua Gestão DBC. O que é importante saber?
• Nosso time promove um ambiente seguro para todos os profissionais independente de sua etnia, crença religiosa, orientação sexual, identidade de gênero, idade, etc.
• Essa vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência. #REMOTE