Gerente de Relacionamento

Gerente de Relacionamento Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais, apresentando soluções aos negócios. 🧑‍🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Ser referência dentro da Sankhya para o cliente;
• Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução;
• Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente;
• Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades do cliente, conduzindo de forma proativa a oferta ideal.
• Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras (atrasos no chamado, dúvidas contratuais, notas fiscais, emissão de boletos, portal do cliente, aditivos e etc.);
• Acompanhar o cliente durante o Projeto de implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativa do cliente;
• Promover engajamento do cliente nos Eventos, Workshop, Webinars da empresa;
• Alinhar e acompanhar o Plano Evolutivo junto ao Consultor do CS para identificar novas oportunidades de negócio;
• Estreitar o relacionamento com o cliente, promovendo vantagem competitiva para ele;
• Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamento, suspensões, reduções, reajustes de contrato, fazendo o plano de reversão e envolvendo CS e Serviços quando necessário. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
• Conhecimento de conceitos e melhores práticas de processos;
• Ensino superior completo em Administração, Gestão comercial ou áreas afins;
• Desejável experiência em ERP, preferencialmente Sankhya.
• Possuir CNH e veiculo próprio Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio? Benefícios que vão além da Jornada Sankher Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida. 🥗 Vale Alimentação/Refeição Flash 🤰 Licença Maternidade 🩺 Plano de saúde 😁 Plano odontológico 🎉 Day OFF no Aniversário 🏋️ Auxílio vida saudável Total Pass 🚍 Vale Transporte 💻 Equipamentos Fornecidos pela Empresa 🔝 Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para 🚀💚 🎯 Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional. 📌 Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento. SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA 💚 Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão. Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação. Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.