Assistente Técnico

Há 4 dias

São Paulo, Brasil JNG | Materiais Elétricos e Energia Solar Tempo integral
Sobre a vaga Buscamos um Assistente Técnico para atuar no suporte aos nossos clientes do segmento de produtos elétricos, esclarecendo dúvidas técnicas e realizando o reparo de peças e equipamentos. A pessoa contratada será o principal ponto de contato técnico do cliente, garantindo um atendimento ágil, seguro e resolutivo. Principais atividades
• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre especificação, instalação, ligação e funcionamento de produtos elétricos.
• Orientar sobre dimensionamento básico, compatibilidade de tensão e corrente, e a correta aplicação dos produtos.
• Diagnosticar falhas e defeitos em peças e equipamentos elétricos, identificando a causa do problema.
• Realizar reparos, manutenção corretiva e preventiva, além da substituição de componentes.
• Testar as peças após o conserto, verificando isolamento, continuidade e funcionamento.
• Analisar solicitações de garantia, identificando se o defeito é de fabricação ou de instalação/uso inadequado.
• Elaborar orçamentos de reparo e registrar atendimentos e serviços no sistema.
• Controlar a entrada e saída de peças na assistência técnica, acompanhando prazos de entrega.
• Apoiar a equipe comercial com informações técnicas sobre os produtos. Requisitos
• Formação em uma das seguintes áreas: curso de eletricista instalador, técnico em eletrotécnica (completo ou em andamento) ou graduação em Engenharia Elétrica em andamento.
• Leitura e interpretação de esquemas e diagramas elétricos.
• Uso de instrumentos de medição, como multímetro, alicate amperímetro e megôhmetro.
• Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples ao cliente. Diferenciais
• Experiência anterior em assistência técnica, manutenção elétrica ou suporte técnico.