Operador(a) de Telemarketing
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil
DM
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
A missão
Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.
O seu desafio será
• Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA;
• Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados;
• Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados;
• Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente;
• Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe;
• Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa;
• Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos;
• Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos. Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história. Além disso, é interessante que você tenha
• Ensino Médio completo;
• Experiência em telemarketing;
• Experiência com atendimento ativo e receptivo;
• Disponibilidade de horário para atuar das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana.
• Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA;
• Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados;
• Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados;
• Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente;
• Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe;
• Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa;
• Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos;
• Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos. Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história. Além disso, é interessante que você tenha
• Ensino Médio completo;
• Experiência em telemarketing;
• Experiência com atendimento ativo e receptivo;
• Disponibilidade de horário para atuar das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana.