Engenheiro de software sênior

Sobre a vaga Estamos em busca de uma pessoa Software Engineer para fazer parte do nosso time de AI Service Platform e contribuir para a evolução de produtos de interface de suporte baseados em Inteligência Artificial. Você atuará de forma generalista entre a camada de AI e a plataforma, conectando colaboradores a conhecimento, serviços e workflows internos por meio de experiências conversacionais inteligentes. Sua missão será transformar necessidades complexas em soluções simples, confiáveis, seguras e de alto impacto, equilibrando velocidade de entrega, qualidade e custo. Responsabilidades ✔ Construir e evoluir funcionalidades de backend e plataforma para experiências conversacionais baseadas em LLMs. ✔ Desenvolver componentes de orquestração, tool/function calling, roteamento, classificação e execução de workflows. ✔ Projetar integrações robustas com APIs, serviços internos, filas, eventos e sistemas legados. ✔ Criar e manter fluxos de RAG (ingestão, normalização, recuperação e avaliação de conhecimento governado). ✔ Contribuir para criação de prompts, schemas de ferramentas, contratos de integração e mecanismos de fallback. ✔ Instrumentar observabilidade, métricas, tracing, alertas e feedback loops para acompanhar a qualidade e saúde da plataforma. ✔ Investigar e conduzir a análise de causa raiz de problemas de qualidade, latência, disponibilidade e comportamento dos agentes. ✔ Aplicar práticas rigorosas de segurança, privacidade e minimização de dados em soluções de AI (alinhadas à LGPD). ✔ Trabalhar em colaboração com Product, Design, Data, Security e times donos dos sistemas integrados. ✔ Escrever documentação técnica, RFCs, decisões de arquitetura e participar ativamente de code reviews e design reviews. Requisitos ✔ Experiência sólida em engenharia de software, com histórico na entrega e operação de sistemas distribuídos e APIs em produção. ✔ Domínio em desenvolvimento backend com Python (essencial para a camada de AI/LLM) ou outra linguagem relevante para o domínio. ✔ Experiência prática ou forte conhecimento em sistemas baseados em LLMs (incluindo prompt design, function calling, RAG e agentes). ✔ Familiaridade com conceitos de nuvem (Cloud), conteinerização, mensageria e processamento assíncrono. ✔ Domínio de boas práticas de engenharia: testes automatizados, CI/CD, observabilidade e código limpo. ✔ Capacidade de transformar requisitos ambíguos em soluções técnicas incrementais, mensuráveis e seguras. ✔ Boa comunicação para explicar trade-offs técnicos e nível de inglês suficiente para leitura/escrita técnica e ferramentas globais. Diferenciais ➕ Experiência construindo produtos de AI/ML em produção utilizados por usuários reais. ➕ Conhecimento em arquiteturas agentic (planejamento, memória, orquestração multi-agent e controle de ferramentas). ➕ Experiência avançada com pipelines de RAG, bancos vetoriais, embeddings, hybrid search ou reranking. ➕ Vivência com ferramentas de LLMOps (tracing, avaliação automatizada e experimentação). ➕ Conhecimento prático em Google Cloud Platform (GCP), Vertex AI e BigQuery. ➕ Familiaridade com a linguagem Clojure. ➕ Conhecimento em segurança, governança de modelos de AI ou experiência prévia com plataformas de service desk e automação interna. Modelo de trabalho Remoto (porém tem possibilidade de se tornar híbrido 2x por semana presencial em São Paulo/SP) O que você encontrará na Maitha 🚀 Experiência de Desenvolvimento Individual de soft skills e acompanhamento em toda a jornada; 🚀 Gestão de bem-estar com acompanhamento de métricas e indicadores sobre a evolução de satisfação; 🚀 Treinamentos, workshops e meetups para evolução de soft e hard skills; 🚀 Rewards com programa de pontos e premiações; 🚀 TotalPass com várias opções de planos e mais de 250 modalidades, como musculação, cross training, yoga, dança e muito mais; 🚀 E muito mais