Assistente de Atendimento I

Tem vaga no A.
C No A.
C. Camargo Cancer Center, cada contato é uma oportunidade de acolher, orientar e fazer a diferença na jornada de pacientes e familiares. Por isso, buscamos profissionais que reconheçam a importância de uma comunicação empática, humanizada e resolutiva, proporcionando segurança e confiança em todos os momentos do atendimento. Como Operador(a) de Atendimento, você será uma das principais portas de entrada da instituição, atuando no atendimento telefônico e oferecendo suporte aos pacientes com atenção, respeito e excelência. Seu papel será fundamental para garantir uma experiência positiva, prestando informações, realizando agendamentos e esclarecendo dúvidas com cordialidade e sensibilidade às necessidades de cada pessoa. Valorizamos profissionais com boa comunicação, escuta ativa, organização e compromisso com a qualidade no atendimento. Pessoas que compreendam que, por trás de cada ligação, existe uma história, uma expectativa e a necessidade de ser acolhido com cuidado e profissionalismo. Se você se identifica com o propósito de cuidar de vidas por meio de um atendimento humanizado e deseja contribuir para uma jornada mais acolhedora e eficiente aos pacientes e seus familiares, cadastre-se em nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades como Operador de Atendimento. Venha fazer parte de uma instituição que coloca o paciente no centro de tudo e transforma cuidado em esperança todos os dias. ?? Principais Atividades: Realizar atendimento telefônico aos pacientes, oferecendo orientações claras, acolhedoras e de qualidade; Agendar, reagendar, confirmar e cancelar consultas, exames e procedimentos; Prestar informações sobre especialidades, médicos, exames, convênios, valores de consultas e serviços oferecidos pela instituição; Esclarecer dúvidas relacionadas a agendamentos, teleconsulta, preparos para exames e fluxos de atendimento; Solicitar encaixes de agenda de acordo com as necessidades dos pacientes e disponibilidade das áreas assistenciais; Realizar contato ativo com pacientes para confirmação de agendas e alinhamento de informações; Enviar comprovantes e demais informações relacionadas aos atendimentos agendados; Realizar atendimento por meio da central telefônica (PABX), efetuando transferências de chamadas para áreas internas, colaboradores e setores especializados; Registrar corretamente as informações dos atendimentos nos sistemas da instituição, garantindo a confiabilidade dos dados; Atuar com foco na resolução das demandas no primeiro contato, proporcionando uma experiência positiva ao paciente; Seguir os protocolos de qualidade, segurança do paciente e diretrizes institucionais durante os atendimentos; Trabalhar em conjunto com as demais áreas para garantir agilidade e excelência no atendimento ao cliente.

REQUISITOS:
Ensino médio completo Comunicação clara Facilidade no atendimento ao cliente Disponibilidade para atuar conforme escala Quais são os benefícios? Assistência Médica Assistência Odontológica Previdência Privada Vale-transporte Vale-refeição Vale-alimentação Auxílio Creche Seguro de Vida Convênio Farmácia. #VemproACCamargo No A.
C. Camargo Cancer Center, cada contato é uma oportunidade de acolher, orientar e fazer a diferença na jornada de pacientes e familiares. Por isso, buscamos profissionais que reconheçam a importância de uma comunicação empática, humanizada e resolutiva, proporcionando segurança e confiança em todos os momentos do atendimento. Como Operador(a) de Atendimento, você será uma das principais portas de entrada da instituição, atuando no atendimento telefônico e oferecendo suporte aos pacientes com atenção, respeito e excelência. Seu papel será fundamental para garantir uma experiência positiva, prestando informações, realizando agendamentos e esclarecendo dúvidas com cordialidade e sensibilidade às necessidades de cada pessoa. Valorizamos profissionais com boa comunicação, escuta ativa, organização e compromisso com a qualidade no atendimento. Pessoas que compreendam que, por trás de cada ligação, existe uma história, uma expectativa e a necessidade de ser acolhido com cuidado e profissionalismo. Se você se identifica com o propósito de cuidar de vidas por meio de um atendimento humanizado e deseja contribuir para uma jornada mais acolhedora e eficiente aos pacientes e seus familiares, cadastre-se em nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades como Operador de Atendimento. Venha fazer parte de uma instituição que coloca o paciente no centro de tudo e transforma cuidado em esperança todos os dias. ??

REQUISITOS:
Ensino médio completo Comunicação clara Facilidade no atendimento ao cliente Disponibilidade para atuar conforme escala Quais são os benefícios? Assistência Médica Assistência Odontológica Previdência Privada Vale-transporte Vale-refeição Vale-alimentação Auxílio Creche Seguro de Vida Convênio Farmácia. #VemproACCamargo