Operador(a) de Atendimento SAC
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- SAC. Será responsável por atender ligações, responder e-mails e mensagens de redes sociais, solucionar dúvidas e problemas dos clientes, registrar reclamações e sugestões, garantindo um atendimento de qualidade e respeito. É necessário ter boa comunicação, empatia, paciência e habilidade para lidar com situações diversas. Procuramos alguém proativo, organizado e que goste de ajudar as pessoas. Experiência anterior em atendimento ao cliente será considerado um diferencial. Se você se identifica com essas características, venha fazer parte de nossa equipe Atividades
• Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações e solucionar dúvidas sobre produtos e serviços.
• Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes no sistema.
• Prestar suporte aos clientes por e-mail e chat online, mantendo um bom padrão de comunicação.
• Realizar o acompanhamento de protocolos abertos, garantindo a resolução dos problemas dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
• Manter um alto nível de empatia e cordialidade durante todo o atendimento.
• Garantir o cumprimento das metas de produtividade e qualidade estabelecidas pela empresa.
• Realizar follow-up com clientes para garantir sua satisfação com o atendimento recebido.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.
• Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, buscando sempre a sua satisfação e fidelização. Ambiente Desejável:
• Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Experiência com atendimento ao público, SAC ou teleatendimento.
• Experiência no segmento de transportes ou logística.
• Conhecimento básico em informática, Pacote Office e sistemas operacionais. Conhecimentos Técnicos
• Atendimento ao cliente e técnicas de comunicação.
• Registro, acompanhamento e direcionamento de solicitações, reclamações e sugestões.
• Conhecimento em rotinas de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
• Noções de informática e utilização de sistemas de atendimento. Habilidades
• Comunicação verbal e escrita.
• Escuta ativa e interpretação das necessidades dos clientes.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Resolução de problemas e negociação de soluções.
• Agilidade e capacidade de lidar com diferentes demandas.
• Trabalho em equipe. Atitudes
• Cordialidade, empatia e respeito no atendimento.
• Paciência e equilíbrio emocional diante de situações adversas.
• Proatividade na busca por soluções.
• Comprometimento com a qualidade do atendimento.
• Responsabilidade e ética profissional.
• Flexibilidade e disposição para aprender. Benefícios Assistência Odontológica Assistência Médica Convênios Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Universidade Corporativa Categoria Administrativo Observações Sobre a Remuneração Não informado
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Operador(a) de atendimento sac
Há 8 horas
Porto Alegre, State of Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo integralDescrição: 1. Atender chamadas telefônicas de clientes para fornecer informações e solucionar dúvidas sobre produtos e serviços.2. Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes no sistema.3. Prestar suporte aos clientes por e-mail e chat online, mantendo um bom padrão de comunicação.4. Realizar o acompanhamento de...
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Operador de SAC
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oportunidades Grupo Zaffari Tempo integral R$ 22.000 - R$ 29.000 ContratoJob descriptionEstamos buscando um profissional Operador de Atendimento de SAC para integrar nosso time de Atendimento. Sua missão será fornecer suporte e atendimento de excelência aos nossos clientes, garantindo a sua satisfação e a resolução de suas necessidades com empatia e agilidade.Main responsibilitiesAtender ligações telefônicas de forma...
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Operador de Atendimento
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oportunidades Grupo Zaffari Tempo integral R$ 28.000 - R$ 45.000 ContratoJob descriptionEstamos buscando um Operador de Atendimento (SAC) para atuar no nosso E-commerce. Procuramos um profissional que atue para garantir que cada etapa do processo de compra seja fluida, segura e satisfatória.Você será responsável por monitorar pedidos, esclarecer dúvidas, prevenir fraudes, mediar com áreas internas e identificar...
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porto alegre, rio grande do sul, Brasil OKÊ Temporários, Terceirização e Tecnologia Tempo integralSobre a Posição O profissional será responsável por supervisionar e acompanhar a equipe de operadores de atendimento receptivo, garantindo a qualidade, eficiência e produtividade da operação. Atuará diretamente na gestão de pessoas, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe, assegurando o cumprimento das metas e dos padrões...
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porto alegre, rio grande do sul, Brasil Jamefy Tempo integralOKÊ Temporários, Terceirização e Tecnologia Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil Como o Jamefy te ajuda nesta vaga: Analisamos a vaga e seu currículo (MTS Score) Você valida recomendações e ajustes estratégicos Geramos um currículo otimizado e liberamos o link para aplicação externa Descrição da Vaga DESCRIÇÃOSobre a PosiçãoO...
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Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Consultor (a) de Atendimento e Vendas Tempo integral R$ 28.000 - R$ 47.000 ContratoJob description Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Main responsibilities Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos; Realizar atendimento presencial, telefônico e via...
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Operador de Telemarketing SAC
Há 2 semanas
porto alegre, rio grande do sul, Brasil Jobbol Tempo integralAgência de empregos busca profissional Operador de Telemarketing SAC em Porto Alegre (Centro). A Neotempus é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferecemos serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios. Responsabilidades Será responsável por realizar o atendimento receptivo aos clientes,...
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Operador(a) de Atendimento SAC
Há 3 semanas
porto alegre, rio grande do sul, Brasil Vaganet Tempo integral R$ 36.000 ContratoEstamos em busca de um profissional para fazer parte de nossa equipe de Atendimento ao Cliente - SAC. Será responsável por atender ligações, responder e-mails e mensagens de redes sociais, solucionar dúvidas e problemas dos clientes, registrar reclamações e sugestões, garantindo um atendimento de qualidade e respeito. É necessário ter boa...
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Operador(a) de Logística
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo integralO que esperamos de você: • Ensino médio completo. • Experiência em recebimento, conferência, separação e movimentação de mercadorias. • Experiência no sistema SAP será considerado um diferencial. • Desejável habilidade na administração de prioridades. • Capacidade de aprendizado, prática e permanente respeito aos procedimentos,...
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Operador De Atendimento Sac
Há 2 meses
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Panvel Tempo integralVocê se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa?Topas saber um pouco mais sobre?Participe da nossa seleção e venha fazer parte do nosso time!**Responsabilidades e atribuições**- Atender às demandas dos clientes Panvel, oferecendo soluções para as pessoas...