Pessoa Coordenadora de Atendimento

Há 1 semana

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Boticário Tempo integral


Descrição da vaga
Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.
U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras. CONHEÇA O VAREJO DO GRUPO BOTICÁRIO Essa é uma oportunidade para fazer parte da Melhor Empresa para se trabalhar no Varejo, segundo o ranking do Glassdoor 2025 🏆 Acreditamos que a beleza vai além dos produtos e se manifesta na conexão das nossas histórias e na criação de experiências inesquecíveis, afinal somos a empresa mais presenteável do Brasil e garantimos o brilho no olho dos nossos clientes. Este é o varejo próprio do Grupo Boticário: uma potência com mais de 4 mil lojas e uma presença em 99,9% do território brasileiro, onde milhares de pessoas transformam vidas todos os dias por meio da beleza. Responsabilidades e atribuições ⏺️ Liderança e Desenvolvimento da Equipe: ▪️ Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza. ▪️ Recrutar, treinar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo um ambiente de alta performance. ⏺️ Gestão Operacional da Central: ▪️ Supervisionar e assegurar a excelência em todos os processos da Central de Serviços. ▪️ Garantir a eficiência nas rotinas de atendimento, fechamento de caixa, gestão de pedidos e controle de estoque. ⏺️ Experiência do Revendedor e Maximização de Vendas: ▪️ Ser o guardião da experiência do Revendedor, garantindo um atendimento consultivo, personalizado e focado em suas necessidades. ▪️ Desenvolver e implementar ações estratégicas para impulsionar as vendas na Central de Serviços e aumentar o ticket médio dos Revendedores. ▪️ Otimizar o layout e organização da área de vendas da loja, incluindo a gestão do organograma, precificação e organização dos produtos. ⏺️ Gestão de Resultados e Interface com o Time de Campo: ▪️ Acompanhar de perto os resultados de vendas no Espaço do Revendedor, identificando oportunidades de crescimento e implementando ações para aumentar o faturamento. ▪️ Manter o time de campo informado sobre as ações de vendas e promoções da Central, garantindo sinergia e alinhamento entre as equipes. Requisitos e qualificações ✅ Ensino Superior Completo; ✅ Experiência na área Comercial, Gestão de Pessoas e Processos. ✅ Conhecimento intermediário do pacote office e/ou ferramentas do Google. Informações adicionais ✨O cuidado é a nossa essência Por isso, garantimos que você tenha benefícios diferenciados: um portfólio com mais de 20 opções, pensado para zelar pela sua saúde, bem-estar e de toda a sua família. Saúde: Plano de saúde (extensível aos dependentes legais) Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação) Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais) Campanhas anuais de vacinação gratuitas: gripe e HPV Bem-estar: Wellhub (antigo gympass)
- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros. Day off de aniversário Segurança Financeira Previdência Privada Seguro de Vida Auxílio Funeral Pais Família Licença parental (equiparada
- 180 dias para mães e 120 dias para pais) Auxílio material escolar
- (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar) Apoio para país atípicos Alimentação e seu deslocamento: Vale refeição com bônus no Natal Vale transporte Associação Grupo Boticário (opcional) Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais Grupo Boticário De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta. Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos. Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui. Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.
U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers. Vem fazer beleza com a gente