Analista de Sucesso do Cliente Growth

Analista de Sucesso do Cliente Growth
- PALHOÇA📍 Modelo de trabalhoEsta oportunidade é presencial em Palhoça/SC. 🎯 Essa vaga é pra você que:
• Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo
• Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce e lançamentos de lojas
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe 🛠 O que você vai fazer no dia a dia:
• Guiar o cliente no Onboarding: Orientar através de boas práticas na fase inicial, garantindo total familiaridade com as funcionalidades da plataforma;
• Ser o parceiro estratégico (Pós-Onboarding): Acompanhar a jornada vitalícia do cliente, oferecendo suporte contínuo e ajudando a otimizar o uso da plataforma;
• Impulsionar vendas: Conduzir e auxiliar os clientes na integração com marketplaces, além de mapear e negociar novas oportunidades de expansão de canais;
• Apoiar em estratégias de performance: Dar direcionamentos valiosos sobre SEO, tráfego pago, layout do site e usabilidade para aumentar a visibilidade e conversão do lojista;
• Estar próximo: Conduzir reuniões virtuais de alinhamento e realizar visitas externas aos clientes para entender a fundo sua operação e desafios;
• Conectar soluções: Indicar as melhores agências de marketing e ferramentas (nossos parceiros) de acordo com o momento e a persona do cliente. Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto. ✅ Requisitos obrigatórios
• Residir em Palhoça/SC ou região
• Experiência com Relacionamento com o Cliente / Customer Success;
• Conhecimento prático ou teórico em estratégias de E-commerce, SEO e Analytics;
• Perfil analítico e consultivo, com foco em atingir metas e gerar valor real para o negócio do cliente;
• Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões e treinamentos;
• Disponibilidade para visitas externas pontuais aos clientes; ⭐ Diferenciais (não eliminatórios)
• Desejável nível superior completo ou cursando;
• Treinamentos ou cursos na área, como CSM; Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece e potencializa conexões. 💡 Por que vale a pena trabalhar aqui?
• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
• Participação direta em projetos reais de e-commerce;
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times. 💙 Benefícios
• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa
- conforme avaliação de meritocracia;
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia
- cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo;
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário 🎉
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento. 🔎 Como funciona o processo:
• Inscrição e análise curricular
• Bate-papo com recrutamento
• Teste técnico (se aplicável)
• Entrevista com liderança
• Carta proposta Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo. Curtiu? Então se inscreve Ou me enviei um E-mail .📩 luana.garcia@magazord.com.br A gente lê cada currículo com atenção 🙂