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Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia. Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas. A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital

Requisitos:
Experiência profissional com ServiceNow em projetos de implementação e/ou sustentação. Experiência com ServiceNow ITSM, incluindo Incident, Problem, Change, Service Catalog, Requests e Knowledge Management. Experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow. Conhecimento em JavaScript aplicado ao ServiceNow. Experiência com Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions. Conhecimento em Flow Designer e Integration Hub. Experiência com CMDB. Conhecimento em ACLs e segurança da plataforma. Experiência com Import Sets, Transform Maps, Update Sets e Application Repository. Conhecimento em integrações REST e SOAP. Experiência com troubleshooting e resolução de problemas na plataforma. Conhecimento de processos e práticas ITIL. Para o nível Sênior, capacidade de atuar de forma autônoma em projetos, análises técnicas e resolução de problemas complexos.

Qualificações:
Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Requisitos Técnicos: ServiceNow ITSM. ServiceNow App Engine e App Engine Studio. CMDB. Flow Designer. Integration Hub. JavaScript. Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e UI Actions. ACLs e segurança da plataforma. Import Sets e Transform Maps. Service Catalog e Record Producers. Update Sets e Application Repository. Integrações REST e SOAP. Release Management e Deployments. Modelagem de processos baseada em ITIL. Experiência em implementação e sustentação de soluções ServiceNow. Diferenciais: Conhecimento em ITOM, incluindo Discovery, Service Mapping e Event Management. Conhecimento em CSDM (Common Service Data Model). Experiência com Strategic Portfolio Management (SPM). Experiência com Customer Service Management (CSM). Conhecimento em ServiceNow Studio. Experiência com MID Server. Experiência com integrações com SAP, Azure, Active Directory e ferramentas de monitoramento. Vivência em ambientes corporativos de grande porte e operações críticas. Certificações ServiceNow, como CSA, CIS-ITSM, CAD, CIS-Discovery, CIS-CSM, CIS-HAM ou CIS-SAM. Inglês será considerado um diferencial. Informações Adicionais: Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário). Equipamento próprio. Modelo de trabalho: Remoto. Prazo: 12 meses. Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado