Líder Logístico
Há 3 dias
Itu, São Paulo, Brasil
Confidencial
Tempo integral
R$ 4.672 Temporário
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Liderar a operação local do BPO de Torre de Controle, atuando como principal ponto focal do gerente na gestão operacional, garantindo a execução dos processos, cumprimento dos indicadores e SLAs, qualidade das entregas e alinhamento entre as equipes do BPO.
Principais responsabilidades
Coordenar a equipe local de BPO, garantindo a execução das rotinas de monitoramento de transportes.
Atuar como principal ponto focal do gerente, assegurando alinhamento, comunicação e direcionamento das demandas.
Garantir o cumprimento dos indicadores operacionais, como ADERÊNCIA, OTD, SLA e produtividade.
Acompanhar a performance da operação, identificar desvios e liderar planos de ação.
Garantir a tratativa e escalonamento de ocorrências críticas.
Assegurar a qualidade, acuracidade e atualização das informações nos sistemas e relatórios.
Conduzir reuniões de performance e governança com PepsiCo e parceiros.
Gerenciar prioridades, dimensionamento e produtividade da equipe.
Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e otimização dos processos.
Garantir aderência aos processos, políticas e procedimentos estabelecidos pela PepsiCo. Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.
Experiência em logística, transporte ou operações de Control Tower.
Experiência em liderança de equipes e gestão de operações BPO.
Conhecimento em indicadores logísticos, TMS, ERP, Excel e ferramentas de BI.
Capacidade analítica, organização e gestão de prioridades.