Líder Logístico

Há 3 dias

Itu, São Paulo, Brasil Confidencial Tempo integral R$ 4.672 Temporário
Liderar a operação local do BPO de Torre de Controle, atuando como principal ponto focal do gerente na gestão operacional, garantindo a execução dos processos, cumprimento dos indicadores e SLAs, qualidade das entregas e alinhamento entre as equipes do BPO. Principais responsabilidades Coordenar a equipe local de BPO, garantindo a execução das rotinas de monitoramento de transportes. Atuar como principal ponto focal do gerente, assegurando alinhamento, comunicação e direcionamento das demandas. Garantir o cumprimento dos indicadores operacionais, como ADERÊNCIA, OTD, SLA e produtividade. Acompanhar a performance da operação, identificar desvios e liderar planos de ação. Garantir a tratativa e escalonamento de ocorrências críticas. Assegurar a qualidade, acuracidade e atualização das informações nos sistemas e relatórios. Conduzir reuniões de performance e governança com PepsiCo e parceiros. Gerenciar prioridades, dimensionamento e produtividade da equipe. Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e otimização dos processos. Garantir aderência aos processos, políticas e procedimentos estabelecidos pela PepsiCo. Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas. Experiência em logística, transporte ou operações de Control Tower. Experiência em liderança de equipes e gestão de operações BPO. Conhecimento em indicadores logísticos, TMS, ERP, Excel e ferramentas de BI. Capacidade analítica, organização e gestão de prioridades.