ANALISTA DE SINISTRO PLENO

Sobre a Mapfre Já pensou em trabalhar em uma empresa global que acompanha você em todos os momentos? Somos a Mapfre, uma das maiores seguradoras do mundo, com mais de 90 anos de história e presença em mais de 100 países. No Brasil desde 1992, oferecemos soluções em seguros, assistências, previdência, investimentos, capitalização e consórcios. Vivemos um novo momento e acreditamos que é a hora de dar um passo à frente, não só acompanhando caminhos, mas ajudando a percorrê-los. Para que você se sinta confiante para ir aonde você for. Somos mais de 30 mil colaboradores ao redor do mundo trabalhando para proteger o que realmente importa: histórias, pessoas e futuros — com um olhar cada vez mais humano, diverso e alinhado com os desafios da sociedade. E quer saber de uma coisa? Será bom ter você nessa Mapfre. Aonde você for. Essa é a nossa pegada Gostou? Confira os detalhes da vaga abaixo: O que você vai fazer
- Realizar a gestão e manutenção da rede de prestadores de serviços, garantindo cobertura, qualidade e aderência às necessidades da operação;
- Conduzir os processos de credenciamento, descredenciamento e atualização cadastral de prestadores;
- Elaborar, analisar e acompanhar a tramitação de contratos de prestação de serviços, assegurando conformidade com políticas internas e requisitos legais;
- Negociar prazos, escopo de atendimento e indicadores de desempenho;
- Monitorar vencimentos contratuais e assegurar a renovação tempestiva dos contratos;
- Atuar como interface entre áreas internas, prestadores e fornecedores para alinhamento de processos e resolução de demandas;
- Acompanhar indicadores de desempenho da rede, propondo ações de melhoria contínua;
- Apoiar auditorias internas e externas relacionadas à gestão da rede e aos contratos;
- Identificar oportunidades de otimização de custos e ampliação da eficiência operacional. Atividades do dia-a-dia
- Manter uma rede de prestadores qualificada, equilibrando qualidade de serviço, capilaridade e custos;
- Garantir agilidade na tramitação contratual sem comprometer a conformidade jurídica e regulatória;
- Gerenciar negociações complexas com prestadores e fornecedores, conciliando interesses das partes envolvidas;
- Assegurar o cumprimento dos SLAs e indicadores de desempenho estabelecidos contratualmente;
- Mitigar riscos operacionais e contratuais que possam impactar a continuidade dos serviços;
- Adaptar-se rapidamente às mudanças regulatórias, de mercado e às demandas do negócio;
- Atuar na resolução de conflitos e tratativas comerciais com foco na manutenção do relacionamento estratégico com os prestadores;
- Garantir a atualização contínua da base contratual e cadastral da rede. O que esperamos de você
- Formação superior completa;
- Experiência com gestão de rede de prestadores e/ou fornecedores, especialmente com Massificados;
- Conhecimento de sistemas de gestão de fornecedores, contratos;
- Conhecimento de SLAs, indicadores de desempenho e qualidade, com capacidade de análise e acompanhamento da performance da rede. Nossos benefícios e cuidados com você A jornada diária conta com horário flexível, formato de trabalho híbrido, incentivo a saúde e qualidade de vida com Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Auxílio Academia, Vale-Refeição, Vale Alimentação, Incentivo a Previdência Privada, Day-off de aniversário, Vale-Transporte ou Fretado, PLR, condições especiais na contratação de seguros da MAPFRE, auxílio babá ou creche, Universidade Corporativa, descontos para estudos e seguro de Vida. Nos importamos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores e para isso, trabalhamos programas que promovem mobilidade, desenvolvimento, oportunidades de carreira e crescimento profissional. Mais do que apoiar, celebramos cada conquista Confira nossas ações para promover desenvolvimento e crescimento profissional e pessoal: Programas de treinamento e desenvolvimento; Mobilidade funcional e geográfica; Avaliação de desempenho 360º; Benefícios sociais e programas de saúde; Projetos de voluntariado corporativo.