TECNICO DE ATENDIMENTO
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• Realizar atendimento e suporte técnico de primeiro nível aos usuários;
• Registrar, classificar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de Service Desk;
• Prestar orientações quanto à utilização de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas;
• Identificar, analisar e solucionar incidentes de baixa complexidade;
• Encaminhar demandas para equipes especializadas quando necessário;
• Monitorar chamados e garantir o cumprimento dos prazos de atendimento;
• Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura e suporte ao ambiente tecnológico;
• Elaborar registros e documentações dos atendimentos realizados;
• Seguir procedimentos de qualidade, segurança da informação e governança de TI;
• Auxiliar os usuários na utilização das ferramentas corporativas disponibilizadas pela organização. Requisitos e Qualificações
• Estar cursando nível superior na área de Tecnologia da Informação e possuir certificados de treinamentos que totalizem, no mínimo, 120 horas na área de TI;
• Experiência em atividades de suporte técnico e/ou Service Desk. Conhecimentos Técnicos
• Sistema Operacional Microsoft Windows 10 ou superior;
• Microsoft 365:
• Word;
• Excel;
• PowerPoint;
• Planner;
• Outlook;
• Teams;
• OneDrive;
• SharePoint;
• Segurança da Informação;
• Redes de Computadores;
• Navegadores Web/Internet;
• Governança de TI;
• Atendimento ao público;
• Inglês básico para leitura;
• Treinamento na Norma NBR ISO 9001:2008 ou superior. Importante: O candidato deverá apresentar os certificados de todos os treinamentos exigidos, especialmente os relacionados às ferramentas do Microsoft 365. Informações Adicionais e Benefícios 🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional 🍔 Vale Alimentação/Refeição | Pluxee 🚌 Vale Transporte (opcional) Diversidade e Inclusão Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas. Faça parte do nosso time Junte-se à G4F e contribua para a excelência dos serviços de atendimento e suporte em Tecnologia da Informação 💙.
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Tecnico De Atendimento
Há 3 dias
Brasília, Federal District, Brasil G4F Tempo integralA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Atualmente, contamos com mais de 11.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Estamos em busca de um talento para a posição de: Técnico de Atendimento SAC I (Intermitente) 📍 Modelo de atuação:...
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Tecnico de atendimento n2- fixo e demandas
Há 4 horas
Brasília, Federal District, Brasil Netvagas Tempo integralMOS: Word Associate (Office 2019) ou superior eMOS: Excel Associate (Office 2019) ou superior.Ao menos um posto de trabalho das equipes Técnico de Campo Avançado ou Fixo & Demandas deverá possuir certificação oficial Microsoft Office Specialist (MOS) para o produto Microsoft PowerPoint Associate (Office 2019) ou superior;Ao menos um posto de trabalho...
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Brasília, Federal District, Brasil Netvagas Tempo integralFaça parte da Connec Telecom! Buscamos um Analista de Suporte Técnico N1 com boa base em atendimento, tecnologia e fundamentos de redes, além de grande capacidade de aprender com autonomia. Não é necessário dominar previamente 3CX, SaperX ou ZPRO. Durante os primeiros 90 dias, o profissional seguirá uma trilha estruturada de cursos, certificações,...
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Técnico em Hemodinâmica
Há 2 dias
Brasília, Federal District, Brasil Hospital Santa Marta Tempo integralDescrição • Recepcionar paciente na Hemodinâmica para preparo para o procedimento checando prontuário; • Realizar coleta de dados previamente, conforme protocolo, com verificação de exames de sangue; • Verificar e anotar sinais vitais conforme prescrição de enfermagem e quando for necessário: temperatura, pressão arterial sistólica e...
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Enfermeiro (a) central de atendimento
Há 4 horas
Brasília, Federal District, Brasil Netvagas Tempo integralAtuar na Central de Regulação como ponto de apoio clínico, prestando suporte técnico às equipes assistenciais, acolhendo e regulando demandas clínicas recebidas via telefone ou sistemas digitais, realizando regulação de enfermagem e articulando soluções seguras e eficientes. Auxilia a continuidade do cuidado de pacientes sob regime de Homecare e...
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Operador de Central de Atendimento
Há 4 horas
Brasília, Federal District, Brasil Netvagas Tempo integralReportando-se ao Supervisor de operações executa contatos telefônicos com clientes efetivos ou potenciais para efetuar vendas de produtos, prestar informações, elucidar dúvidas, divulgar a empresa, etc. visando cumprir metas de negócios ou garantir a satisfação e fidelidade dos mesmos. Automotivação; Saber escutar e fornecer feedback; ...
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Analista de atendimento i
Há 4 horas
Brasília, Federal District, Brasil Netvagas Tempo integralO Serviço de Atendimento ao Cidadão consiste no atendimento remoto ao cidadão, usuário do Sistema Financeiro Nacional, por multicanais, sobre questionamentos referentes a demandas de baixa complexidade, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas, registrando reclamações contra instituições supervisionadas por esta Autarquia, bem como...
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Estágio em administrativo e atendimento
Há 4 horas
Brasília, Federal District, Brasil Netvagas Tempo integralDescrição Geral da vaga: Apoiar na organização de arquivos e documentos Auxiliar no controle de planilhas e relatórios Atendimento ao cliente (telefone, e-mail e presencial) Apoiar processos de agendamento e recepção Dar suporte às rotinas administrativas do setor Apoiar nas demandas gerais do dia a dia do escritório Requisitos: Estar cursando...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Brasília, Federal District, Brasil Central IT - Tecnologia em Negócios Tempo integral👋 Olá, somos a Central IT! Somos uma empresa de inteligência em gestão, tecnologia e negócios. Há mais de 20 anos, impulsionamos a transformação digital de organizações públicas e privadas, conectando pessoas, processos e tecnologias para gerar mais inteligência e melhores resultados. 🚀 Nosso propósito Nosso propósito é inspirar pessoas e...
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Assistente de SAC
Há 7 dias
Brasília, Federal District, Brasil Bela Mares Incorporações Tempo integralDESCRIÇÃO Oportunidade: Estamos em busca de um Assistente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para se juntar ao nosso time. A posição é essencial para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento do setor de atendimento. Funções Gerenciar as interações com clientes por telefone e e-mail Coordenar o atendimento ao cliente e...
