Consultor Técnico

Há 2 dias

Franca, São Paulo, Brasil Grupo Germânica Tempo integral
Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP? Então essa oportunidade de Consultor Técnico pode ser sua Responsabilidades e atribuições Recepcionar e atender os clientes do Pós-Venda. Identificar as necessidades do cliente e confirmar os sintomas relatados. Abrir e preencher Ordens de Serviço, registrando corretamente todas as informações. Explicar os serviços, valores e prazos de atendimento. Acompanhar a execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento. Atuar como elo entre o cliente e a equipe da oficina. Identificar oportunidades de serviços adicionais conforme a necessidade do cliente. Acompanhar e validar a qualidade dos serviços antes da entrega. Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços executados. Esclarecer dúvidas e atuar de forma resolutiva durante o atendimento. Contribuir para a satisfação, fidelização e melhoria dos resultados do Pós-Venda. Acompanhar KPI de satisfação do cliente. Requisitos e qualificações Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em concessionária ou setor automotivo. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade de relacionamento e atendimento ao público. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento. Habilidade para identificar necessidades do cliente e oferecer soluções. Perfil comercial e orientação para resultados. Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas. CNH categoria B. Informações adicionais Cuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser. Dá uma olhada nos benefícios que

oferecemos:
🩺 Plano de saúde e Plano Odontológico 🚌 Vale Transporte 🍽️ Alimentação no local 🛡️ Seguro de vida em grupo 🧘‍♀️ Wellhub 📘Trilha de Treinamentos pela montadora