Customer Success
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- Onboarding & Capacitação: Conduzir reuniões online para implantação, parametrização e treinamento de servidores e equipes governamentais.
- Atendimento & Suporte Consultivo: Prestar suporte técnico ágil e humanizado via WhatsApp, e-mail, telefone e videoconferência.
- Gestão de Chamados & CRM: Registrar, priorizar e acompanhar o fluxo de chamados até a resolução completa, mantendo o CRM devidamente atualizado..
- Adoção & Engajamento: Monitorar o uso do sistema pelas entidades públicas, identificando gargalos operacionais e orientando sobre boas práticas..
- Ponte com Desenvolvimento: Trabalhar junto aos times de Produto e Desenvolvimento para repassar demandas técnicas e especificidades normativas do setor público. Requisitos Comuns:
- Ponte com Desenvolvimento: Trabalhar junto aos times de Produto e Desenvolvimento para repassar demandas técnicas e especificidades normativas do setor público.
- Vivência no atendimento e relacionamento com clientes do Setor Público / Governo (B2G).
- Experiência com gestão de chamados (tickets) e ferramentas de CRM.
- Facilidade e didática para ministrar treinamentos ao vivo e elaborar materiais explicativos.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização e capacidade de lidar com processos institucionais e regulatórios. Diferenciais:
- Experiência prévia com softwares de Gestão Pública.
- Domínio de plataformas de atendimento.
- Conhecimentos gerais sobre processos administrativos do setor público.
- Noções de banco de dados, APIs e integrações de sistemas. Modelo de Contratação: CLT (Carteira Assinada) Modalidade: Presencial . Remuneração: R$ 2.400,00 + bonificação por produtividade
Benefícios:
Vale Refeição e Vale Transporte Local de trabalho: Centro de Curitiba Horário de trabalho:
- Segunda a quinta: 08h30 às 17h30
- Sexta-feira: 08h30 às 16h30
- (1h30 de intervalo)
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Customer Success
Há 2 dias
Greater Curitiba, PR, Brasil NP Group Tempo integral**Sobre a vaga:** Buscamos um profissional organizado, proativo e com excelente comunicação para atuar no suporte técnico e acompanhamento da jornada dos nossos clientes do setor público. Seu papel será fundamental para garantir uma implantação eficiente, treinamento adequado dos usuários/servidores e a utilização contínua da nossa plataforma...
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Consultor customer success
Há 2 dias
curitiba, pr, Brasil GRPCOM Tempo integralO que buscamos nesse profissional? Experiência sólida em atendimento ao cliente, especialmente em contextos de retenção, pós-venda ou áreas comerciais, com foco em reverter cancelamentos, realizar negociações (de forma geral) e promover novas vendas; Domínio de Excel, incluindo uso de fórmulas, filtros, Tabela Dinâmica, PROCV e criação de...
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Consultor customer success
Há 2 dias
curitiba, pr, Brasil GRPCOM (Grupo Paranaense de Comunicação) Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: O que buscamos nesse profissional? Experiência sólida em atendimento ao cliente, especialmente em contextos de retenção, pós-venda ou áreas comerciais, com foco em reverter cancelamentos, realizar negociações (de forma geral) e promover novas vendas; Domínio de Excel, incluindo...
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Gerente de Customer Service
Há 2 dias
Curitiba, PR, Brasil Rhf talentos Tempo integralCUSTOMER SUCCESS MANAGER CURITIBA/PR 1367# A RHF Talentos Unidade Curitiba está selecionando Customer Success Manager para atuar em uma escola de inglês localizada no bairro Vila Izabel, em Curitiba/PR. Contratação: PJ Remuneração fixa: R$ 3.000,00 Comissionamento: Sem teto, atrelado aos resultados. Modalidade: Híbrida. Local: Vila Izabel Curitiba/PR....
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Gerente de Customer Service
Há 2 dias
Curitiba, PR, Brasil Rhf talentos Tempo integralCUSTOMER SUCCESS MANAGER CURITIBA/PR 1367# A RHF Talentos Unidade Curitiba está selecionando Customer Success Manager para atuar em uma escola de inglês localizada no bairro Vila Izabel, em Curitiba/PR. Contratação: PJ Remuneração fixa: R$ 3.000,00 Comissionamento: Sem teto, atrelado aos resultados. Modalidade: Híbrida. Local: Vila Izabel Curitiba/PR....
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Analista de customer success farmer pj
Há 2 semanas
curitiba, pr, Brasil MELLRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo integralResponsável pela gestão ativa da carteira de clientes da Mell.ro, com foco em engajamento, reativação e expansão. Atua na identificação de oportunidades de novos contratos, prevenção de churn, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de estratégias para aumentar a utilização da plataforma e os resultados da carteira, mantendo o...
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Gerente de sucesso do cliente
Há 1 dia
curitiba, pr, Brasil market4u Tempo integralGestão estratégica de Customer Success e experiência do cliente; Gestão da jornada e ciclo de vida do cliente; Estratégias de retenção, fidelização, expansão e redução de churn; Gestão e análise de indicadores de Customer Success; Gestão de carteira, segmentação e definição de estratégias por perfil de cliente; Estruturação e...
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Analista Comercial
Há 2 dias
Curitiba, PR, PR, Brasil A.S. SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Remoto Tempo integral**Venha conhecer uma empresa com mais de 30 anos de sólida atuação no mercado nacional de software, e em um intenso processo de renovação e evolução. Estamos em busca de um(a) Analista Comercial com perfil estratégico, comunicativo(a) e orientado(a) a resultados, apaixonado(a) por construir relacionamentos, identificar oportunidades e gerar novos...
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Vendedor(a) B2B
Há 3 dias
Curitiba, PR, PR, Brasil Os GuIAs Tempo integralSalário: a partir de R$ 3.000,00 + comissão Sobre a Os GuIAs A Os GuIAs é uma empresa de tecnologia de Curitiba especializada em Inteligência Artificial para empresas. Oferece agentes de IA integrados à operação dos clientes, soluções de atendimento via WhatsApp com equipe e IA, além de software sob encomenda, incluindo sistemas,...
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Analista de sucesso do cliente ii
Há 21 horas
curitiba, pr, Brasil GOBRAX Tempo integralO que buscamos: Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos, Gestão Comercial, Logística, Marketing ou áreas correlatas.Conhecimentos e Habilidades: Pessoa comunicativa e confortável em falar ao telefone diariamente; Perfil executor, com senso de urgência e alta energia; Capacidade de...