Analista de Suporte – Field Service | Presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP

Se você se identifica com a área de Tecnologia e possui experiência em suporte técnico e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você Venha fazer parte da EBS-IT, uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte – Field Service para atuação presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP. Importante: buscamos profissionais residentes em Santa Bárbara d'Oeste ou cidades próximas. Responsabilidades e atribuições
- Instalação de sistemas operacionais e softwares;
- Configuração personalizada de equipamentos, considerando as particularidades de cada usuário;
- Realização de testes, preenchimento e aceite de checklists;
- Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares e impressoras;
- Suporte a servidores;
- Administração de usuários e políticas de acesso por meio do Active Directory. Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Inglês básico;
- Experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário;
- Experiência com entregas por SLA;
- Experiência em Field Service;
- Conhecimento na plataforma Windows;
- Conhecimento em suporte de hardware;
- Conhecimento em ferramentas de e-mail, como Outlook;
- Experiência com suporte a clientes de antivírus;
- Conhecimento em suporte remoto;
- Conhecimento em configuração de redes LAN;
- Conhecimento em configuração de impressoras de pequeno e grande porte;
- Desejável conhecimento e certificação ITIL. Informações adicionais Habilidades e competências essenciais:
- Foco no cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de negociação e argumentação;
- Criatividade, iniciativa e proatividade;
- Raciocínio lógico;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Capacidade de trabalhar sob pressão. Contratação: CLT Local de atuação: Presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 07h15 às 17h03. QUEM SOMOS: Somos agentes de transformação digital e nossa missão é oferecer um serviço especializado de consultoria em soluções de negócios, aplicações em nuvem e infraestrutura. A EBS-IT é formada por líderes com sólida experiência, focados em entregar inovação e assertividade aos nossos clientes. Para isso, contamos com os principais fornecedores de tecnologia do mercado. NOSSO PROPÓSITO: Fundada em 2012, a EBS-IT nasceu com o propósito de ajudar seus clientes a implementarem soluções inovadoras, impulsionando, dessa forma, o crescimento sustentável das organizações. Desde sempre, nossos clientes foram nossos parceiros, estabelecendo relacionamentos sólidos e duradouros, baseados em transparência, ética e confiança.