ASSISTENTE OPERACIONAL ESCOLA DE INGLÊS

VAGA: ASSISTENTE OPERACIONAL – WISE UP SANTOS
- Local: Wise Up Santos – Campo Grande, Santos/SP
- Regime de contratação: CLT
- Jornada: 40 horas semanais -Horário de trabalho \
* Segunda a sexta-feira: das 14h às 22h \
* Sábado: das 8h às 13h Remuneração \
* Salário base inicial: R$ 2.500,00 \
* Previsão de evolução do salário-base: de R$ 2.500,00 para até R$ 3.000,00 em até 6 meses, de acordo com o crescimento da carteira de alunos da unidade \
* Bônus por performance: até R$ 500,00 mensais Com a evolução prevista do salário-base, a remuneração mensal poderá chegar a R$ 3.500,00, considerando o bônus máximo por performance. Benefícios \
* Vale-refeição: R$ 230,00/mês \
* Vale-transporte: de acordo com o número de dias úteis do mês, com valor estimado entre R$ 288,00 e R$ 312,00 Requisitos \
* Boa comunicação e facilidade para se expressar; \
* Perfil comunicativo, extrovertido e desenvolto no contato com pessoas; \
* Facilidade para atendimento e relacionamento com o público; \
* Organização e responsabilidade; \
* Conhecimento básico em informática; \
* Proatividade; \
* Vontade e facilidade para aprender; \
* Capacidade de trabalhar em equipe. Principais atividades \
* Recepcionar alunos, candidatos e visitantes na unidade; \
* Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; \
* Realizar a Aula Zero dos novos alunos, apresentando e reforçando informações contratuais, administrativas e pedagógicas; \
* Conferir assinaturas, documentos e cadastros dos novos alunos; \
* Anexar documentos e atualizar informações no sistema; \
* Realizar abertura e acompanhamento de SACs e solicitações administrativas; \
* Fazer remarcações e reposições de aulas; \
* Monitorar faltas e entrar em contato com alunos para acompanhamento; \
* Realizar reversões de cancelamento, entendendo o motivo da possível desistência e buscando alternativas para favorecer a permanência do aluno; \
* Realizar acompanhamento e cobrança de alunos inadimplentes; \
* Orientar e acompanhar a venda do Material Didático, apresentando valores e formas de pagamento; \
* Alimentar planilhas e manter os controles operacionais atualizados; \
* Acompanhar os principais indicadores operacionais da unidade; \
* Dar suporte aos professores e à equipe pedagógica; \
* Auxiliar na impressão e preparação de materiais; \
* Dar suporte à equipe comercial, principalmente na recepção e experiência inicial dos candidatos; \
* Auxiliar na organização administrativa e no bom funcionamento da unidade. Perfil desejado Buscamos uma pessoa comunicativa, extrovertida, proativa e com facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas. É importante ter desenvoltura para conversar, orientar, negociar e solucionar problemas no dia a dia. A função exige também organização, responsabilidade e capacidade de acompanhar diferentes demandas simultaneamente, já que o profissional terá contato direto com alunos e atuará em conjunto com as áreas administrativa, pedagógica e comercial. Procuramos alguém que tenha energia, iniciativa, senso de responsabilidade e foco em solução, contribuindo tanto para uma excelente experiência do aluno quanto para os resultados operacionais da unidade. Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês

Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte Local do trabalho: Presencial