Assistente de Televendas

Sobre nós
O GTOP é composto pelas marcas Rede TOP, ObenCard e Preceiro Atacadista. Com administração multifamiliar, o grupo possui 22 lojas da Rede TOP e 6 Preceiro Atacadista, totalizando cerca de 2.000 colaboradores, 300 checkouts e 35.000 m² de área de vendas. RESPONSABILIDADES DO CARGO Responsável por apoiar as atividades relacionadas à venda online, garantindo uma experiência de compra eficiente e satisfatória para nossos clientes. Realizar a speração das mercadorias, e preparar despacho das compras realizadas pelo cliente. Hoje ultilizamos as plataformas Ifood e Canal de vendas online. ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS Auxiliar na gestão e atualização da plataforma de e-commerce da empresa Processar pedidos de compra online, garantindo precisão e rapidez na entrega Realizar atividades de embalagem e envio de produtos, assegurando a qualidade e integridade dos itens. Auxiliar nas atividades administrativas do setor, como controle de estoque, emissão de notas fiscais, controle de pagamentos e demais rotinas administrativas relacionadas ao e-commerce Colaborar com equipes de logística e entregas para garantir a eficiência na distribuição. Responder a consultas de clientes por meio de e-mail, chat ou telefone, fornecendo assistência e esclarecendo dúvidas. Colaborar com a equipe de marketing para promover produtos online e campanhas promocionais. Monitorar as métricas de desempenho do e-commerce e propor melhorias. Manter-se atualizado sobre tendências do mercado de e-commerce e novas tecnologias. Cumprir as políticas de segurança, privacidade, procedimentos da operação e conformidade da empresa. requisitos Experiência (na área): Experiência anterior de e-commerce ou varejo é desejável; Formação Acadêmica: Ensino médio completo; Conhecimentos Específicos: Em sistemas de comércio eletrônico e ferramentas de CRM; Habilidades em comunicação; Capacidade de trabalhar de forma independente; Organização e atenção aos detalhes; Informática: Domínio do Pacote Office. informações adicionais: Local de trabalho: R. Francisco Vahldieck, 1881
- Fortaleza Horário de trabalho: Das 13h30 ás 22h
- 1h10 de intervalo

Benefícios:
Plano de Saúde Plano Odontológico Convênio Farmácia Convenio Compras Lojas Seguro Vida Premiação por metas
- Vaga Disponível para PCD's