Assistente de Monitoramento

Há 2 semanas

Curitiba PR, PR, Brasil Autonomoz Tempo integral
O Assistente de Monitoramento de Frota será responsável por apoiar os Analistas de Operações na gestão dos acionamentos e monitoramento da frota, garantindo suporte ágil em momentos de alta demanda e contribuindo para o cumprimento dos SLAs de atendimento. O que você vai encontrar no dia a dia
- Monitorar corridas em andamento e sinalizar ocorrências para o Analista responsável;
- Apoiar na busca de contingências em momentos de indisponibilidade de motoristas na plataforma;
- Realizar atendimento inicial ao cliente e aos motoristas parceiros, filtrando e direcionando demandas;
- Dar suporte aos clientes sobre o uso adequado da plataforma; Direcionar motoristas aos canais adequados de atendimento;
- Registrar ocorrências e atualizar informações nos sistemas operacionais;
- Encaminhar casos de cobrança mais complexos ao time financeiro ou ao Analista responsável. O que é importante você ter na bagagem
- Ensino Médio Completo; Pacote Office básico;
- Experiência em Call Center, atendimento ao cliente e/ou operações de frota. Diferencial
- Experiência anterior com plataformas de mobilidade ou gestão de frota;
- Formação em andamento em Administração, logística ou áreas afins;
- Familiaridade com indicadores operacionais e CRM. Salario: 1.900,00; Caju R$1.244,00 por mês pra usar como quiser: alimentação, mobilidade, cultura e educação; Plano de saúde Amil com mensalidade 100% por nossa conta Você só arca com a coparticipação quando usar; Gympass na área pra dar aquele up nos treinos e CajuMais com nutricionistas e apoio psicológico. Presencial
- Curitiba/PR, bairro Juvevê Modelo de contrato: CLT Escala 6x2 Horário: 14h48 as 23h Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.030,00 por mês Pergunta(s) de seleção:
- Possui disponibilidade para trabalhar no modelo presencial no bairro Juveve/Curitiba?
- Salario de2.030,00 atende ao que está buscando?
- Possui disponibilidade para trabalhar em escala 6x2 no horário das 14:48 as 23:00? Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial