Gerente operacional hotel
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- Experiência anterior em hotelaria, preferencialmente em cargos de liderança.
- Conhecimento das rotinas operacionais de hotel.
- Experiência em gestão e coordenação de equipes.
- Conhecimento em atendimento ao cliente e gestão de conflitos.
- Capacidade de organização, planejamento e resolução de problemas.
- Conhecimento básico de indicadores operacionais e financeiros.
- Domínio de ferramentas de informática e sistemas de gestão hoteleira (PMS).
- Disponibilidade para acompanhar a operação do hotel, inclusive em finais de semana e feriados, conforme escala. Responsabilidades do cargo
- Supervisionar o funcionamento diário do hotel.
- Garantir a integração entre recepção, governança, manutenção, reservas e demais setores.
- Acompanhar os processos de check-in, check-out e atendimento aos hóspedes.
- Identificar falhas operacionais e implementar melhorias.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos. Gestão de pessoas
- Coordenar, orientar e acompanhar o desempenho das equipes.
- Organizar escalas e distribuição de atividades.
- Participar de processos seletivos e integração de novos colaboradores.
- Identificar necessidades de treinamento.
- Mediar conflitos e promover um ambiente de trabalho profissional e colaborativo.
- Cobrar resultados e acompanhar o cumprimento das responsabilidades de cada setor. Experiência e satisfação dos hóspedes
- Tratar reclamações e ocorrências de maior complexidade.
- Desenvolver ações para melhorar a experiência dos hóspedes.
- Garantir padrões de limpeza, organização, conservação e atendimento.
- Acompanhar a resolução de problemas apontados pelos clientes. Manutenção e conservação
- Acompanhar a conservação das instalações e equipamentos.
- Supervisionar cronogramas de manutenção preventiva.
- Priorizar e acompanhar solicitações de reparos.
- Garantir condições adequadas de segurança, higiene e funcionamento das áreas comuns e apartamentos. Pagamento: R$5.000,00
- R$5.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte Pergunta(s) de seleção:
- Residir no bairro Ingleses ou proximidade
- Experiência na função
Experiência:
- Experiência em Hotel (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial
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MENSAGEIRO DE HOTEL
Há 1 semana
Florianópolis, SC, SC, Brasil Jobbol Tempo integralInstituição de Formação e Capacitação Profissional busca profissional Mensageiro de Hotel em Florianópolis (Centro). SCZ Talentos é uma empresa de recrutamento e seleção com atuação em Florianópolis, Santa Catarina, especializada na conexão entre profissionais e oportunidades de emprego. Desenvolve processos seletivos para empresas de...
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Gerente Operacional
Há 1 semana
Navegantes, SC, SC, Brasil Caderno Nacional Tempo integral**Gerente Operacional - Atividades:** liderar e acompanhar a equipe; auxiliar na resolução de conflitos; supervisionar o abastecimento de veículos; orientar a equipe com procedimentos operacionais e de segurança; atendimento e vendas; acompanhar e orientar a equipe em técnicas de atendimento e vendas. Requisitos: experiência na função; experiência...
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Recepção de hotel
Há 1 semana
São José, SC, SC, Brasil HOTEL IBIS SÃO JOSÉ SC Tempo integralAGA: ATENDENTE DE RECEPÇÃO – HOTEL **Local:** São Jose/SC **Horário:** 13h00 às 21h30. **Regime:** Escala 5x2 — folgas fixas aos sábados e domingos. Sobre a vaga, estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), responsável e flexível para integrar nossa equipe. Atuará na recepção, apoiará o restaurante/bar e terá um papel na...
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Gerente de loja
Há 5 dias
Florianópolis, SC, Brasil Inclusiva rh Tempo integralGerente de loja Área: Operações / Franquias / Expansão Vínculo: PJ Missão do cargo Garantir a gestão completa da unidade, tanto no âmbito operacional quanto administrativo, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, além da sustentabilidade financeira e do bom funcionamento da equipe e do...
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Gerente de Loja Restaurante
Há 5 dias
Florianópolis, SC, Brasil Inclusiva rh Tempo integralRestaurante Divino Fogão Local: Beiramar Shopping – Centro, Florianópolis / SC Atividades: Para a loja Beiramar Responsável por compras, gestão de equipe, RH, escalas, atendimento ao cliente, operar caixa. Competências: Experiência anterior em gestão de equipes, preferencialmente no segmento de alimentação; Conhecimento em compras, controle de...
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Gerente Comercial Pleno
Há 5 dias
Florianópolis, SC, Brasil Carpe diem consultoria Tempo integralGerenciar a carteira de negócios existente e prospecção de novos negócios, realizar visitas comerciais fortalecendo relacionamento e promover os produtos e soluções da companhia por meio de treinamentos, comitês e ações comerciais. Desenvolver e executar planos de negócios para crescimento da produção e rentabilidade dos parceiros. Identificar...
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Gerente de loja
Há 7 dias
Florianópolis, SC, Brasil Inclusiva rh Tempo integralGerente de loja Área: Operações / Franquias / Expansão Vínculo: PJ Missão do cargo Garantir a gestão completa da unidade, tanto no âmbito operacional quanto administrativo, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, além da sustentabilidade financeira e do bom funcionamento da equipe e do...
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Gerente de Loja Restaurante
Há 7 dias
Florianópolis, SC, Brasil Inclusiva rh Tempo integralRestaurante Divino Fogão Local: Beiramar Shopping – Centro, Florianópolis / SC Atividades: Para a loja Beiramar Responsável por compras, gestão de equipe, RH, escalas, atendimento ao cliente, operar caixa. Competências: Experiência anterior em gestão de equipes, preferencialmente no segmento de alimentação; Conhecimento em compras, controle de...
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FUSO CONCEPT HOTEL
Há 1 semana
Florianópolis, Santa Catarina, SC, Brasil Milano Tempo integralO Chefe de Fila é responsável por coordenar e supervisionar as atividades operacionais de uma equipe, garantindo o cumprimento das metas e padrões de qualidade estabelecidos. Este profissional atua de forma estratégica, liderando e orientando os colaboradores para o alcance dos objetivos da empresa. Lidera o atendimento em uma praça do salão,...
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CHEFE DE FILA DE HOTEL
Há 2 semanas
Rancho Queimado, SC, SC, Brasil Jobbol Tempo integralInstituição de Formação e Capacitação Profissional busca profissional Chefe de Fila de Hotel em Rancho Queimado. SCZ Talentos é uma empresa de recrutamento e seleção com atuação em Florianópolis, Santa Catarina, especializada na conexão entre profissionais e oportunidades de emprego. Desenvolve processos seletivos para empresas de diferentes...