Especialista Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B

Descrição da vaga
Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B para empresa de Saneamento básico (água e esgoto), com presença nacional, com resolução de pedidos dos clientes (contas, taxas, titularidade) e direcionamento de equipes de campo. Negociação de contas, ligação, religação de serviço, acompanhamento de desobstruções de adutoras e mais.
- ATENÇÃO: Possibilidade de Home Office após 90 dias, conforme seus resultados e indicadores. *Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes.
* 🎰⚽ Responsabilidades e atribuições
- Atendimento receptivo;
- Atendimento via voz;
- Registro e tratamento de solicitações comerciais;
- Atendimento de reclamações, sugestões e elogios;
- Cumprimento de scripts e procedimentos;
- Registro correto das informações nos sistemas. Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Escuta ativa e empatia;
- Inteligência emocional;
- Resiliência para lidar com situações de pressão;
- Foco em solução de problemas;
- Organização e disciplina;
- Ética e sigilo das informações;
- Ter disponibilidade para atuação 100% presencial;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula. Informações adicionais Salário R$ 1.700,00 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2
- folga variável (durante a semana). Horário de Trabalho 12:50
- 20:02 13:40
- 21:52 Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho Presencial : R. Silveira Martins, 1036
- Cabula, Salvador
- BA, 41180-675, Brasil. Muito prazer, somos a Atento A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital
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