Consultor de Atendimento Pleno I Imóveis
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Sobre Nós
Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une. Sua missão aqui será: Assegurar a excelência e a eficácia no suporte avançado de 2º nível (E2) aos clientes, atuando ativamente por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação com foco em *customer centric*. Solucionar demandas de maior complexidade, conduzir intermediações estratégicas entre as partes e prestar assessoria especializada nos processos de administração de locação de imóveis, promovendo a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.
Responsabilidades:
Atuar como consultor e ponto de contato central para carteiras de clientes proprietários e locatários:
- Equilibrar o atendimento resolutivo das demandas diárias de alta complexidade com a gestão proativa do relacionamento.
- Garantir a máxima satisfação e retenção
- Atendimento multicanal (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial) de excelência
- Entendimento profundo das necessidades e expectativas, foco absoluto na resolução rápida e eficaz gerando satisfação genuína do cliente
- Atender as solicitações e demandas dos clientes com elevada presteza, resolutividade e assertividade.
- Prestar esclarecimentos técnicos e orientações consultivas de forma clara e alinhada às diretrizes organizacionais.
- Contribuir diretamente para a elevação dos índices de satisfação, fidelização e retenção da carteira de clientes.
- Gerenciar e mitigar situações de conflito ou divergências entre locadores e locatários com diplomacia e visão sistêmica.
Requisitos:
- Ensino médio completo, desejável cursando superior.
- Experiência no atendimento e relacionamento com o cliente.
- Experiência no segmento de Locação de Imóveis (desejável).
- Conhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer Success (desejável).
- Domínio do pacote Office. Horário e Escala:
- Segunda a Sexta, das 8h30 às 18h00 (1 hora de intervalo)
- Modelo de trabalho: Presencial Local de Trabalho:
- Alto da Mooca, SP ### Regime de Contratação: CLT ### Conhecimentos e Habilidades necessárias: Atendimento, Atendimento imobiliário, Relacionamento com o cliente, Retenção de clientes, Onboarding de novos clientes, pacote office intermediário, pacote office avançado, Consultor de Atendimento, Consultor de Atendimento Imobiliário, Foco no Cliente, Agilidade, Proatividade, Boa comunicação ###
Benefícios:
Auxílio Creche, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Parceria com Universidades, Parceria com PetShops, Parceria com Colégios, Premiação por indicação de candidatos para vagas, Totalpass ### Departamento: Imóveis
- Locação
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Consultor de Atendimento Pleno I Imóveis
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Lello Tempo integralSobre Nós:Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...
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Consultor de Negócios Digitais
Há 1 semana
São Bernardo do Campo, SP, Brasil Unifisa Tempo integralVenha fazer parte da #familiaSangueAzul!Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras. É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais com Comprometimento, Honestidade, Inovação, Cliente no Centro, Agilidade, pois esses são os nossos valores.Com...
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Consultor de Negócios Digitais
Há 1 semana
São Bernardo do Campo, SP, Brasil Unifisa Tempo integralVenha fazer parte da #familiaSangueAzul!Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras. É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais com Comprometimento, Honestidade, Inovação, Cliente no Centro, Agilidade, pois esses são os nossos valores.Com...
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Consultor de Atendimento I Imóveis | Processos
Há 2 semanas
São Paulo, SP, Brasil Lello Tempo integralSobre Nós:Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...
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Consultor de Vendas #1181
Há 2 semanas
São Paulo, SP, Brasil LapP Tempo integral R$ 1.630 TemporárioVocê tem perfil comercial, gosta de desafios e busca uma oportunidade em que seu desempenho possa refletir diretamente nos seus ganhos?Estamos buscando Consultor(a) de Vendas para atuar na comercialização de jazigos e planos preventivos, oferecendo um atendimento consultivo, acolhedor e humanizado às famílias. :SALÁRIO E BENEFÍCIOS : Salário fixo:...
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Consultor de Vendas #1181
Há 2 semanas
São Paulo, SP, Brasil RHF Talentos Matriz Tempo integral R$ 1.630 TemporárioVocê tem perfil comercial, gosta de desafios e busca uma oportunidade em que seu desempenho possa refletir diretamente nos seus ganhos?Estamos buscando Consultor(a) de Vendas para atuar na comercialização de jazigos e planos preventivos, oferecendo um atendimento consultivo, acolhedor e humanizado às famílias. :SALÁRIO E BENEFÍCIOS : Salário fixo:...
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Consultor de Atendimento Pleno I Imóveis
Há 17 horas
são paulo, são paulo, Brasil Candidata ai Tempo integralSua Missão Aqui Será: Assegurar a excelência e a eficácia no suporte avançado de 2º nível (E2) aos clientes, atuando ativamente por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação com foco em customer centric. Solucionar demandas de maior complexidade, conduzir intermediações estratégicas entre as partes e prestar assessoria...
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Consultor de Atendimento Pleno I Imóveis
Há 3 dias
são paulo, são paulo, Brasil Lello Tempo integralSobre Nós: Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...
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Consultor de Atendimento Pleno I Imóveis
Há 3 dias
são paulo, são paulo, Brasil Lello Condomínios Tempo integralSobre Nós: Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...
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Consultor de Atendimento I Imóveis
Há 2 semanas
são paulo, são paulo, Brasil Lello Condomínios Tempo integralSobre Nós: Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...