Analista de Negociação Júnior
Há 6 dias
São Paulo São Paulo, SP, Brasil
Etiqueta Única
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ETIQUETA ÚNICA
O Etiqueta Única é uma plataforma online de compra e venda de artigos de luxo seminovos. Nossa equipe realiza a curadoria, autenticação e higienização das peças antes de disponibilizá-las, garantindo a qualidade e a originalidade dos produtos. Trabalhamos com acessórios, bolsas, roupas e calçados de marcas como Chanel, Christian Louboutin, Louis Vuitton e Prada, entre outras.
Ao ampliar a vida útil de peças de luxo, contribuímos para um consumo mais consciente e oferecemos a oportunidade de vender itens que já não são usados ou adquirir produtos seminovos em excelente estado, acompanhados do certificado de autenticidade da Etiqueta Única.
SOBRE A VAGA
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com perfil comercial para integrar nosso time de Negociação, atuando diretamente no relacionamento com clientes que desejam vender seus produtos de luxo pelo Etiqueta Única.
O profissional será responsável por conduzir negociações, alinhar expectativas de valores e identificar oportunidades de conversão, combinando visão comercial, capacidade de argumentação e atendimento consultivo para proporcionar uma experiência personalizada e eficiente aos nossos clientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
\
* Negociar propostas e contrapropostas, considerando as diretrizes comerciais e o posicionamento dos produtos no mercado; \
* Realizar follow-ups e retomar oportunidades comerciais em aberto; \
* Fortalecer o relacionamento com clientes, incentivando a fidelização e a recorrência; \
* Esclarecer dúvidas sobre avaliações, precificação e etapas do processo de venda; \
* Monitorar indicadores de desempenho e manter os registros atualizados nos sistemas internos; \
* Colaborar com as áreas de Pricing, Curadoria e Operações para otimizar processos e resultados. REQUISITOS \
* Experiência em atendimento comercial, vendas ou negociação; \
* Excelente comunicação e capacidade de argumentação; \
* Organização, proatividade e foco em resultados; \
* Conhecimento do mercado de luxo e second hand, incluindo plataformas como Vestiaire Collective, The RealReal e Rebag; \
* Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento. DIFERENCIAIS \
* Vivência nos segmentos de moda, luxo ou resale; \
* Conhecimento sobre marcas e valores de revenda; \
* Experiência com Zendesk, CRM ou ferramentas similares; \
* Experiência com recuperação de oportunidades comerciais. INFORMAÇÕES DA VAGA Localização: Itaim Bibi, São Paulo/SP Modelo de trabalho: Presencial, com 1 dia de home office por semana Horário Comercial Se você gosta de moda, tem habilidade para negociar e deseja desenvolver sua carreira no maior player do mercado de luxo second hand no Brasil, venha fazer parte do Etiqueta Única.
* Negociar propostas e contrapropostas, considerando as diretrizes comerciais e o posicionamento dos produtos no mercado; \
* Realizar follow-ups e retomar oportunidades comerciais em aberto; \
* Fortalecer o relacionamento com clientes, incentivando a fidelização e a recorrência; \
* Esclarecer dúvidas sobre avaliações, precificação e etapas do processo de venda; \
* Monitorar indicadores de desempenho e manter os registros atualizados nos sistemas internos; \
* Colaborar com as áreas de Pricing, Curadoria e Operações para otimizar processos e resultados. REQUISITOS \
* Experiência em atendimento comercial, vendas ou negociação; \
* Excelente comunicação e capacidade de argumentação; \
* Organização, proatividade e foco em resultados; \
* Conhecimento do mercado de luxo e second hand, incluindo plataformas como Vestiaire Collective, The RealReal e Rebag; \
* Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento. DIFERENCIAIS \
* Vivência nos segmentos de moda, luxo ou resale; \
* Conhecimento sobre marcas e valores de revenda; \
* Experiência com Zendesk, CRM ou ferramentas similares; \
* Experiência com recuperação de oportunidades comerciais. INFORMAÇÕES DA VAGA Localização: Itaim Bibi, São Paulo/SP Modelo de trabalho: Presencial, com 1 dia de home office por semana Horário Comercial Se você gosta de moda, tem habilidade para negociar e deseja desenvolver sua carreira no maior player do mercado de luxo second hand no Brasil, venha fazer parte do Etiqueta Única.