Analista de Suporte de TI Pleno I

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura — ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias. Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia , Cabo de Santo Agostinho e Diadema. Da automação ao ar-condicionado. Da refrigeração à iluminação inteligente. Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas. Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança. Na Elgin, você não entra só para trabalhar. Você entra para criar o novo. #VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de chamados para usuários via telefone, presencial e remoto.
- Instalação e configuração do Windows e Linux;
- Formatação de notebooks / desktops. Instalação, manutenção e configuração de softwares;
- Manutenção de todo o parque de máquinas. Configuração e suporte do Outlook;
- Abertura de chamados e interação direta junto aos fornecedores em caso de indisponibilidade ou solicitações;
- Controle das licenças de software (Windows, Office, Pacote Adobe, entre outros);
- Documentar e manter atualizadas as planilhas de registros de hardware e software, bem como softwares de inventário;
- Realizar inventários detalhados dos softwares e hardwares da operação;
- Conhecimento em impressoras a laser;
- Apoiar as demais unidades remotamente;
- Conhecimento em gestão de ativos;
- Conhecimento básico em antenas de Wifi;
- Projetos de média e alta complexidade. Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo
- Conhecimento avançado em microinformática;
- Habilidades de negociação; Pontualidade; Boa comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento de Softwares : Anydesk, Pacote Office, Teams (principais), OCS, Easy Inventory, Intune. Conhecimento de softwares de uma forma geral.
- Cursos Específicos e desejáveis: Redes, manutenção e montagem de computadores e informática. Informações adicionais Vagas de Mogi: Por que trabalhar na Elgin? Aqui, cuidamos de você em todas as etapas da sua jornada — dentro e fora do trabalho:
- Assistência médica completa para você e seus dependentes Mais tranquilidade para focar no que realmente importa: sua saúde e da sua família.
- Assistência odontológica (opcional) Cuidar do seu sorriso também faz parte do nosso compromisso com o seu bem-estar.
- TotalPass Incentivo à qualidade de vida com acesso a academias e diversas atividades físicas.
- Fretado Mais comodidade e economia no seu deslocamento diário até a empresa.
- Estacionamento no local Segurança e praticidade para quem utiliza veículo próprio.
- Refeitório na empresa Estrutura completa para suas refeições com conforto e conveniência.
- Descontos exclusivos em produtos Elgin Tecnologia, inovação e conforto com condições especiais para você.
- Seguro de vida Proteção e segurança para você e quem você ama. Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura — ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias. Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho. Da automação ao ar-condicionado. Da refrigeração à iluminação inteligente. Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas. Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança. Na Elgin, você não entra só para trabalhar. Você entra para criar o novo. #VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina