Analista De Suporte De Ti
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A
TMB TI
busca um profissional qualificado, proativo e com consistente bagagem técnica para integrar nossa equipe de atendimento em campo no cargo de
Analista de Suporte Externo Pleno
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Procuramos um talento com comprovação de experiência, sólida capacidade de resolução de problemas e alinhamento com metodologias de atendimento ao cliente.
Atribuições e Responsabilidades Principais
Suporte Presencial (On-site):
Prestação de suporte técnico de Nível 1 e triagem inicial diretamente na sede dos clientes, garantindo a continuidade operacional das rotinas de TI.
Infraestrutura e ativos:
Instalação, configuração, diagnóstico físico e substituição de computadores, notebooks, periféricos e ativos de rede.
Logística de manutenção:
Execução e acompanhamento do transporte seguro de equipamentos e componentes para manutenção especializada em nosso laboratório central.
Diagnóstico e escalonamento:
Entendimento detalhado das demandas dos usuários, resolução de incidentes de baixa/média complexidade e correto direcionamento (escalonamento) para as equipes de suporte especializado (N2/N3).
Apoio operacional em campo:
Atuação presencial em projetos de reestruturação técnica, mudanças de layout e implementação de infraestrutura de TI nos clientes.
Requisitos e Qualificações Exigidas
Experiência profissional:
Comprovação documental de atuação anterior em suporte técnico presencial/campo, pelo menos 5 anos.
Conhecimentos técnicos consolidados:
Diagnóstico, manutenção preventivo/corretiva e montagem de computadores e notebooks;
Domínio na administração de contas e soluções do ecossistema
Microsoft 365 / Office 365
;
Fundamentos comprovados em redes de computadores (endereçamento IP, cabeamento, Wi-Fi, switches);
Suporte a sistemas operacionais Windows, Linux e Apple além dos pacotes de produtividade corporativos.
Atitudes e competências comportamentais:
Elevada capacidade de comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente;
Organização com controle de chamados e cumprimento de prazos e SLAs;
Foco em compromisso, pontualidade e autonomia para trabalho alocado em campo.
Plano de carreira e progressão
A vaga possui uma
trilha de progressão técnica e salarial
, condicionada ao desempenho, obtenção de certificações e avaliação da coordenação, com plano de carreira estruturado para as seguintes etapas:
Analista de Suporte Externo Pleno I
(Nível de Entrada)
Analista de Suporte Externo Pleno II
Analista de Suporte Externo Sênior I
Analista de Suporte Externo Sênior II
Pacote de Remuneração e Benefícios
Remuneração base:
R$ *,00 (CLT)
Vale refeição / Alimentação:
R$ 620,00 / mês (Valor fixo)
Mobilidade:
Vale transporte ou Auxílio combustível
Plano de saúde:
Amil (Extensivo após o término do período de experiência)
Participação nos lucros (PLR):
Conforme regulamentação e acordo coletivo do sindicato da categoria
Diferenciais TMB:
Sem descontos em folha
para Vale Transporte e Vale Refeição;
Flexibilidade de horário operacional em rotinas alinhadas com a liderança.
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Faje - analista de suporte em ti
Há 5 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralEscolaridade: Ensino Superior completo ou cursando ou Tecnólogo.Português (Nativo), Inglês (Básico)Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft TeamsSistemas Operacionais: Linux, Mac OS, WindowsOutros programas: Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores WebConhecimentos...
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Analista de suporte de ti junior
Há 5 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência na área de TI e suporte técnico;Conhecimento em software, hardware e rede;Domínio em Excel e familiaridade com o sistema Linear (varejo) é um diferencial;Perfil analítico, executor e solucionador de problemas;Capacidade de traduzir linguagem técnica de forma simples e...
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FAJE - Analista de Suporte em TI
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jesuitas Brasil Tempo integral R$ 67.000 - R$ 89.000 ContratoJob descriptionA Faculdade Jesuíta de Filosofia e Teologia - FAJE busca para o seu quadro de colaboradores profissional para atuar como Analista de Suporte em TI em Belo Horizonte/MG.Main responsibilitiesAtender ao usuário (HelpDesk/ServiceDesk), acesso remoto, suporte de nível 2, criação e configuração de usuários na rede, instalação de softwares,...
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Analista de Suporte de TI – Júnior
Há 3 dias
belo horizonte, minas gerais, Brasil Vaganet Tempo integralNível: JúniorCursos de: TecnologiaEscolaridade: Graduação - Tecnologia - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, de 07h às 17h Responsabilidades da posição: Prestar suporte técnico a usuários (hardware, software, rede, impressoras e balanças); Configurar e manter PDVs, e-mails corporativos e perfis de usuários;...
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Analista de suporte de ti
Há 5 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralA TMB TI busca um profissional qualificado, proativo e com consistente bagagem técnica para integrar nossa equipe de atendimento em campo no cargo de Analista de Suporte Externo Pleno. Procuramos um talento com comprovação de experiência, sólida capacidade de resolução de problemas e alinhamento com metodologias de atendimento ao cliente....
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Analista De Suporte Ti
Há 3 dias
belo horizonte, minas gerais, Brasil Stand By Tempo integral?? Objetivo da vaga Atuar na implantação e manutenção de sistemas junto aos nossos clientes, além de gerenciar a infraestrutura interna de TI, garantindo a segurança da informação e o cumprimento das políticas de compliance da empresa. ?? Principais atividades Gerenciar e monitorar a infraestrutura interna (servidores, rede, backups em nuvem,...
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Analista de Suporte de TI Júnior
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo integral R$ 30.000 - R$ 36.000 ContratoEmpresa de software especializada em recrutamento e seleção busca profissional Analista de Suporte de TI Júnior em Belo Horizonte. Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade...
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Analista de suporte técnico n1
Há 10 horas
Belo Horizonte, State of Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo integralSobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento de primeiro nível (N1), oferecendo suporte remoto e presencial aos clientes, garantindo a continuidade dos serviços de TI com agilidade, organização e qualidade. ️ Responsabilidades Atendimento técnico N1 via sistema de chamados, acesso remoto e presencial Suporte a...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sabiá Gaming Tempo integral R$ 89.000 - R$ 134.000 ContratoRESPONSABILIDADES:Requisitos:Diferenciais:Governança e Gestão de Identidade (SaaS)Governança de Acessos: Auditoria e provisionamento de contas, garantindo o princípio do privilégio mínimoGoogle Workspace: Gestão de usuários, grupos, permissões de Drive, configurações de segurança (2FA) e suporte a integrações.MDM (Mobile Device Management):...
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Wyntech Tempo integralJob descriptionCultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI.Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e...