Analista De Sucesso Do Cliente Growth

Estamos com oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Growth na empresa Magazord.
Palhoça – SC | Vaga também para PCD Por que vale a pena trabalhar aqui?
Possibilidade de até 2,5salários extras por ano via PPR; Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos; Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras; Participação direta em projetos reais de e-commerce; Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.
Essa vaga é pra você que: Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo Curte organização, prazos e acompanhamento de entregas Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce e lançamentos de lojas Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe O que você vai fazer no dia a dia: Guiar o cliente no Onboarding:Orientar através de boas práticas na fase inicial, garantindo total familiaridade com as funcionalidades da plataforma; Ser o parceiro estratégico (Pós-Onboarding):Acompanhar a jornada vitalícia do cliente, oferecendo suporte contínuo e ajudando a otimizar o uso da plataforma; Impulsionar vendas:Conduzir e auxiliar os clientes na integração com marketplaces, além de mapear e negociar novas oportunidades de expansão de canais; Apoiar em estratégias de performance:Dar direcionamentos valiosos sobre SEO, tráfego pago, layout do site e usabilidade para aumentar a visibilidade e conversão do lojista; Estar próximo:Conduzir reuniões virtuais de alinhamento e realizar visitas externas aos clientes para entender a fundo sua operação e desafios; Conectar soluções: Indicar as melhores agências de marketing e ferramentas (nossos parceiros) de acordo com o momento e a persona do cliente.
Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.
Requisitos obrigatórios Residir em Palhoça/SC ou região Experiência com Relacionamento com o Cliente / Customer Success; Conhecimento prático ou teórico em estratégias de E-commerce, SEO e Analytics; Perfil analítico e consultivo, com foco em atingir metas e gerar valor real para o negócio do cliente; Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões e treinamentos; Disponibilidade para visitas externas pontuais aos clientes; Diferenciais (não eliminatórios) Desejável nível superior completo ou cursando; Treinamentos ou cursos na área, como CSM; Modelo de trabalho Esta oportunidade é presencial em Palhoça/SC.
Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece e potencializa conexões.
Benefícios Até 2,5 salários extras por ano via PPR; Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa
- conforme avaliação de meritocracia; Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia
- cartão Swile; Transporte fretado para Ibirama/SC; Plano de saúde Unimed progressivo; Convênio odontológico; GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta; Horário flexível + banco de horas; Day off no mês do seu aniversário Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.
Como funciona o processo: Inscrição e análise curricular Bate-papo com recrutamento Teste técnico (se aplicável) Entrevista com liderança Carta proposta Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.
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