Oportunidades De Carreira: Assistente Relacionamento | Consultório Atendimento Iii | Morumbi

Sobre nós
Com mais de 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita, ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência.
Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde.
Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras.
Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão.
Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito
Informações sobre a Oportunidade
Local de Trabalho: Unidade Morumbi
Jornada de Trabalho: **h às 22h
Área de trabalho: Consultório Atendimento III
Modelo de trabalho: Presencial
Responsabilidades
Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado.
Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área.
Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.
Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.
Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos.
Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área;
Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos;
Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha pré via dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados;
Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular
Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento
Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa);
Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré - faturamento;
Elaborar relatórios de reembolso para convênios;
Separar e controlar entrada e saída de prontuários que são entregues para os profissionais da assistência;
Elaborar pulseiras de identificação dos pacientes atendidos diariamente pelos profissionais do Centro de Reabilitação;
Realizar cobrança (NDU); Controlar e organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento;Remanejar e bloquear as agendas mediante férias, curso e/ ou licença médica;
Gerenciar lista de espera e confirmar novos agendamentos; Contatar pacientes com faltas consecutivas e executar o processo;
Gerenciar lista de pacientes de licença médica;Solicitar e controlar pedidos de compra interna (SAP) semanalmente;
Realizar relatórios para os pacientes que são atendidos no Centro de Reabilitação para efeito de reembolso;
Atendimento e expedição de laudos MDP: Alimentar/ auxiliar a análise dos indicadores individuais e de equipe;
Triar e organizar resultados de exames para envio às áreas pertinentes ou clientes, solicitando os devidos protocolos de recebimento;
Responsável pela validação de senhas prévias em sistemas.
Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente (Institucional).
Requisitos
Ensino médio completo.
Pacote Office.
Conhecimentos desejáveis: Experiência em atendimento ao cliente
Etapas do Processo Seletivo
Análise Curricular
Entrevista com RH e Gestor
Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório.
Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-estar
Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
Bem estar: Gympass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho
Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento e Circular Metrô.
Os benef