Assistente De Suporte E Desenvolvimento
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Assistente de Suporte e Desenvolvimento
Há 80 anos, o Grupo CESBE participa da construção de projetos que transformam cidades, conectam pessoas e deixam um legado para o futuro.
Nossa história é construída diariamente por profissionais que acreditam no trabalho bem feito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo.
Ao longo dessa trajetória, reunimos talentos que encaram desafios como oportunidades e que têm orgulho de contribuir para projetos que geram impacto real na sociedade.
E essa história continua sendo construída todos os dias por pessoas como você.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte e Desenvolvimento
O profissional será responsável por atender e acompanhar demandas de usuários, realizar análises e testes de sistemas, apoiar ajustes e integrações, além de contribuir com consultas e validações em bancos de dados, documentação e processos de desenvolvimento e publicação, garantindo qualidade, organização e confiabilidade nas soluções corporativas.
Responsabilidades:
Atender e acompanhar demandas de suporte técnico-funcional, registrando e classificando chamados relacionados a sistemas, acessos, dúvidas, falhas e solicitações dos usuários, realizando a triagem inicial e encaminhando demandas de maior complexidade, visando garantir o atendimento adequado e dentro dos prazos estabelecidos.
Realizar análises e testes de sistemas, reproduzindo ocorrências, validando regras e fluxos, consultando informações e mensagens de erro e executando testes funcionais e regressivos, registrando evidências e resultados, visando apoiar a identificação e correção de falhas e a qualidade das entregas.
Apoiar o desenvolvimento e a manutenção de aplicações e integrações, realizando pequenos ajustes em interfaces, componentes, validações, APIs e funcionalidades utilizando tecnologias como HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, React, Next.js, Node.js e NestJS, seguindo padrões e orientações da equipe responsável, visando contribuir para a evolução das soluções corporativas.
Apoiar consultas e validações de dados e integrações, realizando conferências em bancos de dados, especialmente MongoDB, verificando registros, parâmetros, payloads, retornos de APIs e integrações entre sistemas, seguindo procedimentos estabelecidos, visando contribuir para a identificação de inconsistências e a confiabilidade das informações.
Apoiar a documentação e os processos de desenvolvimento e publicação, organizando repositórios, branches, commits, evidências, testes, procedimentos e bases de conhecimento, acompanhando rotinas básicas de deploy e monitoramento em ambientes como Vercel, AWS e Docker, sob orientação da equipe técnica, visando garantir a rastreabilidade das alterações e a padronização dos processos.
Requisitos:
Ensino médio completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
Experiência de na área
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