Business Operations Specialist

BRASIL, SÃO PAULOCOMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOEstamos em busca de uma pessoa especialista para atuar na frente de Eficiência Operacional dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como Business Operations Specialist (Risk & Fraud), uma área que vive um momento de consolidação e alta visibilidade na Hotmart.
Essa pessoa será responsável por identificar padrões de fraude, propor melhorias preventivas e corretivas e estruturar soluções de automação que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional.
APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉMAqui, suas responsabilidades serão:Identificar padrões de comportamento suspeitos, tendências de fraudes e novos vetores de ataque através de análise de dados;Atuar de maneira proativa, propondo melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude e participando da criação de normas e regras de prevenção nos sistemas de Risk e FDM;Desenvolver soluções de automação para otimizar processos de investigação e mitigação de fraudes, reduzindo falsos positivos e melhorando a eficiência operacional;Conduzir auditorias internas relacionadas aos processos e controles da área;Mapear gargalos operacionais e estruturar soluções automatizadas para fluxos manuais e repetitivos;Validar hipóteses e pilotos antes de escalá-los para times de engenharia;Colaborar com equipes internas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para elaborar e implementar soluções de prevenção à fraude;Atuar como ponto focal da frente de fraude end-to-end, revisitando processos sempre que necessário para garantir o melhor resultado sobre o problema;Manter-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas abordagens de fraude e análise de risco.
Análise de fraude e risco: experiência com prevenção e combate a fraudes, análise de risco e identificação de padrões suspeitos.
Automação e eficiência operacional: capacidade de desenhar e implementar soluções para otimização de processos, com foco em redução de atividades manuais e ganho de escala.
Programação e dados: domínio de SQL e Python para análise, investigação e construção de soluções automatizadas.
Visualização de dados: conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores e suporte à tomada de decisão.
Mapeamento de processos: habilidade para identificar gargalos, revisitar fluxos e propor melhorias contínuas.
Tomada de decisão analítica: capacidade de atuar com precisão, agilidade e senso crítico diante de cenários complexos.
Colaboração multidisciplinar: atuação próxima a áreas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para construção conjunta de soluções.
IA: conhecimento em Cloude//GeminiPro ou nas ferramentas oficiais da Hotmart (Quiro/Astrobox) será considerado um diferencial.
Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;Vale refeição/alimentação (Flash
- bandeira Visa);Benefício flexível (Flash Multibenefícios
- bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;Previdência privada;Seguro de vida;Wellhub;Auxílio creche para filhos de até cinco anos;Budget de

educação:
valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;Licença maternidade estendida (180 dias);Licença Paternidade estendida (30 dias);Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde
- Nutricionista e Psicólogo;Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global.
Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação
Diversidade e InclusãoA Hotmart Co. sempre se preocupou em construir uma cultura diversa e inclusiva, algo que está sendo potencializado com nosso programa de Diversidade & Inclusão.
Para que possamos seguir este caminho e mapear nossos futuros talentos, gostaríamos de contar com a sua colaboração para responder algumas perguntas relacionadas à: origem racial ou étnica, gênero, orientação afetivo-sexual e deficiência.
Saiba que o fornecimento dessas informações à Hotmart Co. é totalmente voluntário, ou seja, você não tem obrigação em fornecê-las e isso não influenciará, em nenhum momento e de nenhuma maneira, na sua candidatura.
Caso opte em contribuir com essas informações, vamos usá-las para:Melhorar nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão;Ajudar a Hotmart Co. a garantir a equidade nas oportunidades de emprego;Cumprir as leis e regulamentações aplicáveis.
Não se preocupe
Os dados serão tratados de forma confidencial.
Seus dad