Assistente De Atendimento Ao Consumidor E-Commerce
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Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce: (Prazo determinado 3 meses - Escala: 6x1)
Localização: Ribeirão Preto
Área/Stream: B2C Contact Center
Reporte: Supervisão de área
Modalidade: Híbrido ou remoto
Turnos: Escala 6x1
Principais Atividades
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.
- Administrar grande volume de contatos.
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas no banco de dados.
- Garantir notificação e escalação adequadas de reclamações críticas, se necessário.
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor.
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.
Conhecimentos Necessários
- Ensino médio completo
- Desejável graduação cursando ou andamento nas áreas de nutrição, administração, marketing ou publicidade.
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center.
- Conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado diferencial).
- Experiência em e-commerce será considerada diferencial.
O que Contribuirá para o seu Sucesso?
- Capacidade de comunicação.
- Capacidade de ensino.
- Capacidade de raciocínio lógico.
- Proatividade.
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo integral**Resumo da posição**:**Localização**:Nestlé Business Services - NBS Ribeirão Preto**Área/Stream**: B2C**Reporte**: B2C Services Supervisor**Turno**: Escala ********h00 às 18h20**Modalidade**: Teletrabalho**-- Um dia na vida de...**Como **Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**, você será responsável pelas atividades diária:-...
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Assistente de atendimento ao Consumidor
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Remoto Tempo integral R$ 20.000 - R$ 29.000 ContratoA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé S.A. Remoto Tempo integral R$ 24.000 - R$ 42.000 ContratoAssistente de Atendimento ao Consumidor (B2C) A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor
Há 2 semanas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Remoto Tempo integralA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...
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Vendedor interno
Há 8 horas
Ribeirao Preto, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralO Grupo Madeiranit está há 50 anos no mercado, sendo referência no ramo moveleiro, atendendo desde o marceneiro até o consumidor final. Temos mais de 25 lojas físicas presentes em 8 Estados; 2 centros de distribuição localizados em Agudos/SP e Itajaí/SC; e o E-commerce com atuação a nível nacional. Estamos em busca de um profissional para atuar...
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Estágio (Design)
Há 3 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PGN Bearings Tempo integral R$ 20.311 - R$ 24.328 ContratoO(a) estagiário(a) de design atuará como suporte à equipe de marketing, contribuindo com a criação de peças para Marketplaces e CRM, desenvolvimento de materiais institucionais, apoio em projetos digitais, além de colaborar na manutenção da identidade visual da empresa.Principais AtividadesCriação de peças gráficas para Marketplaces (Amazon,...
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Assistente de Atendimento B2C
Há 5 dias
Ribeirão Preto, SP, Brasil Nestlé Remoto Tempo integral R$ 2.400 TemporárioResumo da posição:Localização: Nestlé Business Services – NBS Ribeirão PretoÁrea/Stream: B2C Reporte: B2C Services Supervisor Turno: Escala 6x1 - 10h00 às 18h20Modalidade: TeletrabalhoExiste candidato Mapeado? NãoUm dia na vida de... Como Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce, você será responsável pelas...
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Assistente de atendimento ao Consumidor
Há 1 semana
ribeirão preto, são paulo, Brasil Nestlé Tempo integralA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor
Há 1 semana
ribeirão preto, são paulo, Brasil Nestlé S.A. Tempo integralAssistente de Atendimento ao Consumidor (B2C) A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor
Há 2 semanas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Remoto Tempo integralA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...