Agente Técnico De Suporte Fiscal

## Agente Técnico de Suporte FiscalApplyremote type: Hybridlocations: Brazil, Campinas, São Paulotime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: October 28, *
* (30+ days left to apply)job requisition id: JREQ**Agente Técnico Suporte Fiscal (área Suporte)Você quer se desenvolver nas áreas Contábil e Fiscal em uma empresa referência em tecnologia? Então venha fazer parte da Thomson Reuters A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a Posição

About The Role
Como Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte), você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções. Suas principais responsabilidades incluem:
* Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.
* Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.
* Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.
* Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.
* Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.
* Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.
* Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.Sobre Você About You
* Necessário residir em Campinas ou cidades próximas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.* Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. *Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.*
* Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
* Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.
* Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.Diferencial:* Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil.
* Conhecimento da Solução Domínio.#LI-GG1O que iremos te oferecer?* Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.
* Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.
* Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.
* Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
* Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.
* Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).
* Fazendo um Impacto Real no Mundo:*
* Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em to