Consultor De Reservas

Há 3 meses

Goiania, Goiás, Brasil Wam Group Tempo integral

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Você é organizado(a), comunicativo(a) e tem paixão por transformar atendimentos em boas experiências?
Estamos em busca de uma pessoa parceira, que atue como Consultor de Reservas, prestando serviço com excelência, empatia e atenção aos detalhes.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar orçamentos personalizados de acordo com as necessidades e características de cada cliente ou grupo;
- Garantir a comunicação eficiente entre os departamentos operacionais (Recepção, Governança, Alimentos & Bebidas, Eventos), assegurando a excelência na experiência do hóspede;
- Atualizar e manter cadastros de clientes, grupos e empresas no sistema de reservas;
- Gerenciar reservas garantidas e não garantidas em sistema;
- Analisar e ajustar reservas oriundas do channel manager;
- Garantir as rotinas dos processos administrativos do departamento;
- Inserção de roomlist e registrar e distribuir ordens de serviço (OS), assegurando clareza e precisão para os demais departamentos;
- Esclarecer informações e atrativos de cada hotel, resort ou parque;
- Fazer pagamentos, reagendamentos ou cancelamentos de reservas;
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com vendas ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Comprometimento com prazos e qualidade;
- Capacidade de trabalhar de forma independente, com responsabilidade e ética;
- Ter um bom relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
- Flexibilidade com responsabilidade;
- Relacionamento profissional baseado em confiança e colaboração.
Você pode
Venha trabalhar no WAM Group

Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.
Começamos nossa trajetória em **, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.
Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR
Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também.
Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.
Por que trabalhar no WAM?
**
Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas
O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre.
Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo.
Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.
Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.
Se identificou?
Venha fazer parte da #NossaGente você também
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