Analista De Planejamento
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Atribuições:Analisar indicadores de desempenho, identificando desvios, tendências, riscos e oportunidades de melhoria.
Extrair, tratar e analisar dados, gerando indicadores e recomendações para a tomada de decisão.
Desenvolver e aprimorar dashboards, relatórios gerenciais e controles de resultados.
Monitorar produtividade, conversão, desempenho comercial, funil de vendas e atingimento de metas.
Identificar gaps e propor planos de ação para melhorar a performance operacional e comercial.
Apoiar o planejamento operacional, o dimensionamento de equipes e a distribuição de demandas.
Identificar inconsistências, oportunidades de automação e melhorias nos processos de dados.
Apoiar a gestão com análises, apresentações executivas e decisões baseadas em dados.
Aprimorar indicadores e controles das ferramentas operacionais, considerando o OMS e a implementação do Gênesis.
Outros
requisitos:
Ensino superior completo em Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Experiência em análise de dados, planejamento ou operações de call center e vendas.
Excel avançado e experiência com tratamento e análise de dados.
Conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais e análise de indicadores.
Power BI, Olos, Genesys, CRM e discadores serão diferenciais.
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorSalário fixoPlano de saúde e dentalSeguro de vidaPLR (conforme acordo)Convênio com faculdades
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