Ux Researcher

Aqui, somos #Plurais
Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos.
Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros.
Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto
Estamos com uma oportunidade para UX Researchers
Você tem curiosidade de entender os diferentes stakeholders e usuários de uma empresa e se considera uma pessoa organizada e analítica na medida?
Precisamos de seus insights incríveis na incrível jornada de digitalização de nossos negócios e parceiros
Seu desafio será:
- Trabalhar com nossos times de produtos digitais, designers, analistas de dados e áreas de negócios para solidificar nosso dual-track e práticas de continuous-discovery
- Pesquisar diferentes grupos de usuários de nossos serviços e produtos digitais, cobrindo:
- Desenvolvimento de planos de pesquisa e roteiros, considerando o momento/objetivo da pesquisa e as diferentes técnicas aplicáveis (formulários, entrevistas, focus groups, etnografias, validação de conceitos, testes de usabilidade, etc.).
- Gestão e/ou execução do recrutamento de usuários para realização das atividades de pesquisa.
- Realização de entrevistas e preparação de outros membros da equipe para apoio e ganho de escala nestas atividades.
Deverá agir como replicadora de conhecimento.
- Cruzamento de resultados com pesquisas e dados de outros esforços ou áreas, com intuito de refinar a qualidade dos insights.
- Síntese dos resultados de forma atrativa e visual para fácil "digestão" por demais stakeholders.
- Participar e apoiar processos de inception, design sprints e outras abordagens de concepção de soluções.
- Apresentar e defender os entregáveis gerados por seus esforços para diferentes stakeholders.
- Participar da construção e zelar pela manutenção de nossa base de conhecimento, bem como realizar eventos de transferência de conhecimento.
Para isso, buscamos alguém com:
- Ampla e comprovada vivência como UX Researcher, tendo lidado com tipos e técnicas de pesquisa.
- Experiência na criação de templates e ferramentas para condução de pesquisas e catálise de insights.
- Experiência na documentação dos resultados e confecção de relatórios segundo melhores práticas de visualização de dados.
- Experiência na condução de pesquisas in loco, de campo e remotas.
- Vivência em times de produtos digitais ágeis, entendendo o ponto de equilíbrio entre tempo hábil de realização da pesquisa ou discovery vs. benefícios e maturidade dos insights.
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Analytics, Crazyegg, Hotjar), realização de pesquisas (Lookback, Maze, etc.) e documentação / colaboração (Figjam);
- Conhecimento em testes A/B e multivariáveis, utilizando Google Optimize;
Será um diferencial se você tiver:
- Vivência em empresa com frente de Research já madura (Research Ops), não necessariamente agindo na implantação dos processos, mas submetida à sua governança.
- Vivência em empresas com modelo de plataformas como serviço (PaaS - _platform as a service_), abarcando múltiplos usuários.
Deu match?

- Clica logo e se #inscreve
Conhece alguém com esse perfil?
#Compartilha.
Envia para todo mundo e vamos fazer acontecer juntos.
Nossos Benefícios:
- PPR
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Previdência Privada
- Ifood benefícios: Vale refeição/vale alimentação
- Ajuda de custo Home office
- Convênio Farmácia
- Para seu bem-estar, o "Alô cafuné" - nosso programa de apoio psicológico
- Seguro de vida
- Estacionamento ou VT
- Home office ou híbrido
- Ama descontinhos?
Oferecemos descontos nas marcas do Grupo
- Pensando em carreira?
Aqui você encontrará o Movimenta (nosso Programa de Recrutamento Interno), o nosso Ciclo de Performance semestral, rotinas de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento, e muito mais
Sobre Nós
- A Hering é uma das principais varejistas da América Latina e estamos presentes na vida dos brasileiros há mais de um século através das marcas Hering, Hering Kids, Hering Intimates e Dzarm.
Somos uma plataforma de marcas que impulsiona negócios e conecta a moda brasileira às pessoas.
- Adotamos um modelo de distribuição multicanal com alta capilaridade, através de Franquias, Lojas Próprias, Multimarcas e Webstores.
Por meio do digital integrado e da expertise no B2B, a Hering cria produtos, serviços e soluções que colocam as pessoas no centro das decisões conhecendo nossos consumidores para entregar uma experiência completa.
- Possuímos um modelo de produção híbrido caracterizado pela combinação de produção própria, terceirizada e outsourcing.
Possuímos uma cadeia vertical