Pessoa Coordenadora De Projetos

Job description
Somos um grupo que desenvolve e incorpora
soluções SaaS
(Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos:
Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance
.
Acreditamos que o futuro é construído no agora.Somos AIFirste aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
Main responsibilities
Gerenciar a
carteira de projetos de implantação e onboarding
, garantindo organização, priorização, acompanhamento e evolução das entregas, desde a entrada do cliente até a conclusão da jornada.
Coordenar a
distribuição e gestão das demandas
, considerando capacidade da equipe, prioridades, criticidade, prazos e compromissos assumidos com os clientes.
Acompanhar continuamente a
saúde da carteira
, atuando sobre projetos em atraso, riscos, impedimentos, dependências e desvios, com definição e acompanhamento de planos de ação.
Liderar e desenvolver a
equipe responsável pela condução dos projetos
, promovendo direcionamento, acompanhamento de performance, feedbacks, desenvolvimento e autonomia.
Garantir a execução dos projetos de acordo com
escopo, prazo, qualidade e experiência esperada pelo cliente
, assegurando previsibilidade das entregas.
Atuar na
gestão do relacionamento com clientes
, especialmente em projetos estratégicos, situações críticas, escalonamentos e alinhamentos executivos.
Conduzir os principais
ritos de gestão da operação
, garantindo visibilidade sobre carteira, backlog, capacidade, prioridades, riscos e próximos marcos.
Monitorar e gerir
indicadores de desempenho da operação
, como lead time, cumprimento de prazos, backlog, capacidade, produtividade, evolução dos projetos e satisfação dos clientes.
Trabalhar de forma integrada com áreas como
Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços
, garantindo alinhamento e resolução das dependências que impactam a jornada do cliente.
Identificar oportunidades de
melhoria contínua dos processos de implantação e onboarding
, buscando ganho de escala, eficiência, padronização e redução do tempo para geração de valor ao cliente.
Garantir a qualidade e atualização das informações da carteira nas
ferramentas de gestão
, proporcionando dados confiáveis para tomada de decisão e reporte executivo.
Apoiar a gestão no
planejamento de capacidade e recursos da área
, antecipando gargalos e necessidades de adequação da operação.
Requirements and skills
Ensino superior completo em
Administração, Gestão de Projetos, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas
.
Experiência em
gestão de projetos de implantação
, preferencialmente em empresas de tecnologia, software ou SaaS.
Experiência prévia em
liderança e gestão de equipes
, incluindo acompanhamento de performance, desenvolvimento, feedback e direcionamento de prioridades.
Experiência com
gestão de carteira de projetos e/ou onboarding de clientes
, acompanhando múltiplos projetos simultaneamente.
Conhecimento de metodologias e práticas de
gestão de projetos
, tradicionais e/ou ágeis.
Capacidade de realizar
gestão de capacidade, priorização de demandas, backlog, riscos, dependências e planos de ação
.
Experiência com acompanhamento e análise de
indicadores operacionais e de projetos
, como prazo, lead time, capacidade, produtividade, backlog e cumprimento de marcos.
Boa capacidade de
planejamento, organização e tomada de decisão
, especialmente em ambientes com alto volume de demandas e mudanças de prioridade.
Experiência no
relacionamento com clientes
, incluindo condução de reuniões, negociação, gestão de expectativas e atuação em situações críticas ou escalonamentos.
Capacidade de transitar e articular com diferentes áreas, como
Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços
.
Comunicação clara e capacidade de realizar
reportes executivos
, apresentando cenário, riscos, impactos e planos de ação de forma objetiva.
Perfil orientado a
resultados, melhoria contínua, eficiência operacional e experiência do cliente
.
Capacidade de atuar com
autonomia, senso de prioridade, responsabilidade e visão sistêmica da operação
.
Diferenciais:
certificações em gestão de projetos (PMP, CAPM, Scrum, Kanban ou similares); experiência com implantação de soluções B2B/Enterprise; experiência com operações de onboarding em SaaS; conhecimento de ferramentas de gestão de projetos e indicadores; e experiência com
reestruturação ou estabilização de operações com alto volume de projetos/backlog.
Additional information
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