Analista Comercial De Crm

Estamos em busca de um Analista Comercial de CRM para se juntar à nossa equipe.
Se você é apaixonado por análise de dados, estratégias de relacionamento com o cliente e busca constantemente melhorar a experiência do cliente, essa vaga é para você
Responsabilidades:
- Propor e executar jornadas de CRM, voltadas ao aumento de profundidade de relacionamento, considerando mais produtos por cliente, maior recorrência e reativação de clientes;
- Realizar follow-up de propostas, oportunidades e clientes sem retorno, garantindo cadência comercial;
- Registar e manter atualizadas no CRM as informações da carteira, interações comerciais, status das oportunidades e próximos passos;
- Garantir a organização, confiabilidade e visibilidade das informações no CRM para toda a equipe comercial;
- Segmentar a base de clientes por perfil, potencial, frequência de compra e estágio de relacionamento;
- Acompanhar os resultados das ações de CRM, propondo ajustes, testes e melhorias contínuas;
- Gerar relatórios e análises sobre recorrência, conversão, ticket médio, reativação e desempenho da base;
- Apoiar a gestão comercial com indicadores, relatórios e visão de riscos, oportunidades e prioridades da carteira.
Atendimento e relacionamento com clientes BC
- Apresentar coleções, campanhas, condições comerciais e oportunidades de pronta entrega;
- Apoiar os representantes na organização de informações, pedidos, dados cadastrais e acompanhamento de -demandas comerciais.
Requisitos:
- Experiência com análise de dados e CRM;
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
- Habilidades analíticas e estratégicas;
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
- Formação em áreas relacionadas.
Pagamento: R$*,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial